慧聪供热采暖网 “这都供暖一周了，我家暖气还没热。”“没热都是幸运的，我们家暖气爆管，新家具都被水泡了。”22日上午，雨淅淅沥沥地下着，天气也骤然变冷，西安市建工路华清学府城小区物业办门口聚集着十几名业主，让他们生气的是一栋楼有多家暖气爆管，业主质疑开发商使用的产品质量或施工质量有问题。
楼内暖气爆管频发业主担心工程质量有问题
彭女士家住华清学府城小区27号楼1单元11层，她给华商报记者看了一段她家19日凌晨暖气爆管的视频。从视频来看，家里木地板上积了厚厚一层水。22日，彭女士家泡过水的痕迹仍随处可见。她指着衣柜表面水淹过的印渍说，当时水深有5厘米。
彭女士说，小区是市政集中供暖，今冬是第一个供暖季，15日开始供暖后，家里暖气一直没热。19日凌晨5时许，她在睡眠中突然觉得有点热，听见有嗞嗞的声音，以为暖气来了，她准备穿拖鞋起来查看时发现家里到处都是水，最后才知道是厨房暖气爆管。她赶紧给楼上的朋友打电话让帮忙，联系物业关了总阀才止住喷水，但家里新买的钢琴、沙发、衣柜都已被水泡了。最让彭女士郁闷的是她请人画的一幅画，装裱后还没来得及悬挂，就放在了床底下，也被水泡了。
22日，华商报记者采访了解到，11月17日晚至21日晚的5天时间里，该小区27号楼一、二单元先后已有3户人家出现暖气爆管的情况。
业主们担心，一家两家发生爆管是偶然，这么多家发生爆管，会不会是工程质量有问题？
爆管为施工问题所致物业正积极协调解决
22日中午1时许，负责该小区27号楼施工的张经理说，发生爆管的业主家里都是分户控制阀处的阀门与管子脱落，应该是热熔时没熔好，是施工问题，不是产品质量问题，施工所选用的材料品牌都有备案，可以查。供暖前，他们也挨家挨户给业主进行了打压、试水，没有出现问题。对于出现的暖气不热的情况，他们也正在积极排查管网循环中出现的问题，尽快解决。
该小区物业办孙经理说，单他们知道的27号楼有3户人家暖气爆管，1单元有两户，2单元一户，21日晚11时他接到电话，说是该栋楼3单元24层暖气井爆管，他们积极联系协调，并进行积极处理。
孙经理说，对于这几天因故没有供暖的，他们会给业主核算退费；对于因为爆管造成业主家里损失的，他们会进行登记，核实后联系施工队进行相应赔偿。
