慧聪涂料网讯：2014年7月中旬，合众化工旗下的优耐净味家具漆被广东省科技厅认定为省高新技术产品，认为其在国内处于技术领先地位，是家具漆的标杆性产品。最近，慧聪网采编团队就这一事件采访了合众化工董事长康伦国（以下简称“康总”）。
合众化工董事长康伦国
实至名归，四大优势助力获取殊荣
早在2013年，优耐家具漆品牌就获得了广东省名牌产品称号，就是对优耐家具漆长期在净味产品上的辛勤耕耘的褒奖，此次又被认定为广东省高新技术产品，优耐木器漆能连年获得广东省的高等级殊荣，康总认为这是实至名归的，能够在同类产品中脱颖而出主要有四个方面的优势：
一是从产品功能及用途来说，优耐净味家具漆最大的特点是本身气味很低，用其涂装的家具漆膜气味也很低，但又完好保持传统家具漆的优良涂装效果。净味家具漆在保持油漆性能不变的前提下，对有害气体进行限量。净味家具漆对比传统家具漆，产品在施工和在漆膜成膜过程中有害气体挥发物大幅度减少，同时配用无色低味的环保型溶剂，因此毒性低、成膜气味低，有效地把油漆对家具气味的影响降到最低，而漆膜性能不受任何损害。
传统家具漆异味浓，有害物质含量高，而且涂装好的家具挥发时间持续长，因此让家具喷漆施工人员、家具企业和消费者都头痛不已。合众化工是最早在行业内提出“净味”家具概念的涂料企业，并历时5年时间，和中科院、中山大学、广州大学等单位进行产学研合作，最终成功推出了高新技术产品——优耐净味家具漆。该漆漆膜不含游离TDI，VOC挥发物、苯等有害物质含量极低，产品在成膜干燥后，基本没有气味，真正做到环保、低味、无毒。该产品还通过了中国环境科学院、广东省职业病防治研究所多次24小时和48小时残留气体检测。
二是从技术权益来说，合众化工对净味家具漆的研发，拥有多项自主创新的知识产权，例如一种无苯低净昧抗划伤聚氨脂木器亮光清漆的制备方法等等，合众化工拥有这些专利技术的全部所有权。
三是优耐净味家具漆在材料的选用和工艺上实现许多创新，包括易于施工，适用于传统喷涂、静电喷涂、刷涂等多种施工方式涂装成膜；在贮存时不沉淀，流平性好，一次成膜厚而不产生流挂，漆膜光泽高。
四是从产品主要性能指标上来看，表干在25分钟之内；实干在24小时之内；铅笔硬度达2H；三苯释放量小于0.5mg/m³；VOC释放量小于10mg/m³；游离醛释放量小于0.5mg/m³；涂膜气味在48小时后基本无异味。
脱颖而出，五大价值推动开启品牌春天
合众化工在优耐净味净味家具漆的研发和推广上投入了大量的人力物力，很大的原因是看到了净味家具漆的市场价值，实际上，净味家具漆是溶剂型木器漆的一个技术制高点，也是家具企业的福音。而优耐净味家具漆能够做到在家具的生产、销售、使用等环节上无不适或刺激气味，使用过程中实测甲醛、苯类挥发远低于国家环保标准。在康总看来，恰恰是优耐净味漆基于环保的突出特点，能给客户带来核心价值，这也是合众化工追求的市场价值。
康总认为优耐净味家具漆的价值有五，首先就是利润价值，其亮点突出，满足了消费者的健康需求，所以用其涂装的家具产品价格比非净味家具要高，给家具企业提供了宽广的利润空间。
其次是社会价值，优耐净味家具漆环保性能好，通过涂装工艺的控制使家具喷涂过程中的有害气体总量大大减少，降低对环境的污染。
第三是使用价值，优耐净味家具漆喷涂48小时后无不适气体挥发，新家具开箱后基本无异味，产品真正安全环保。
第四是员工价值，优耐净味家具漆采用净味配方，有效地降低有害物质的挥发，使油漆工的工作环境安全舒适，保障了油漆工人的身体健康。
第五是营销价值，康总认为“净味”概念可以改变传统家具营销价值模式。通过净味的标准独创性地开辟家具新品类，重新定义健康家具的标准，净味家具漆的产品亮点可以提高产品动销力。
具备了以上的五个价值，优耐净味家具漆开启了品牌的春天，在涂料行业严重同质化的今天，净味系列是优耐家具漆实行差异化发展的根本。可以说，优耐家具漆已从血拼价格战中成功突围，找到了一条适合提升自己品牌形象、增加品牌价值的道路。
应对挑战，品质和服务成为杀手锏
不过，虽然优耐净味家具漆的性质功能走在行业前端，但目前家具漆领域品牌云集，因此保持竞争优势很重要，康总称优耐家具漆的竞争优势主要体现在产品的环保品质和“无忧式”的服务上，这也是品牌的“杀手锏”。
首先，在产品品质上，优耐产品有健全的品质保障体系，从原材料的检验到生产过程的成品检验及售后服务系统的处理，有一套完整的流程。从技术、硬件、原材料到环保工艺等各个环节严格把关，使得所有产品完全符合中国最新环保安全标准，确保优耐净味家具漆产品的质量。
涂料行业和家具行业是同生共死的“兄弟”，涂料行业只有和下游“兄弟”——家具行业携手协作，才能实现共赢。现在是涂装一体化时代，家具产业链各环节之间的配合越来越多，家具厂对涂料供应商、涂装设备供应商的匹配度要求越来越高。涂料企业不再仅是涂料产品的提供者，而是涂装整体方案提供者。因此，在第二个竞争优势即“服务”上，优耐木器漆树立了“卖产品就是卖服务”的理念，坚持产品和服务并行，“售前、售中、售后”三个环节都有严谨的流程，服务步入了规范化、科学化的轨道。
涂料只是一个半成品，涂料企业的服务决定着产品销售与品牌建设。康总称为了全面提升合众品牌的服务质量，公司树立了“精心服务每一位客户”的服务准则，培训了一支技术过硬的服务团队，为用户提供优质的服务。针对不同的家具厂量身定做，使服务更加专业化，精细化。在售前，业务员会帮助客户做市场调研，制定价格体系、终端服务体系，尽最大努力扶持经销商；在售中，公司人员将协助客户开展推广活动；在售后，定期地拜访客户，为客户排忧解难。
而在服务经销商上，优耐漆制定了四步方针：1.设立客户服务中心，向客户提供热线服务；2.接到投诉后，保证24小时给予回复；3.现场指导，如果电话沟通不能解决问题时，工程师及时到客户进行现场指导；4.定期回访制度，为客户指定服务专员，了解客户需求。可以这样说，选择优耐涂料，就是选择一个全程无忧的解决方案。
日新月异，研发和生产规划让未来更美好
优耐净味家具漆是合众化工多年潜心研发的结晶，并逐渐获取了市场的高度认可。但在康总看来，科学技术的进步是没有止境的，涂料行业的进步亦是如此，用技术创造价值，用技术领先构建品牌核心竞争力，一直是优耐木器漆的核心定位。因而，合众化工在净味系列取得成功的基础上，也有进一步的研发和生产计划。
在水性木器涂料被炒得风生水起之时，优耐家具漆不理会市场的鼓噪，十余年时间只专注于溶剂型净味木器漆，经过多年科技攻关，开发出净味家具漆系列产品，并以其优良的性能赢得了众多的客户。从当前市场来分析，在未来的一段时期内，溶剂型木器涂料仍会主导市场。康总表示会在净味家具漆现在已经取得的成绩基础上，进一步加大研发力度，争取研发出性能更好、价格更优、有害气体限量更低的溶剂型家具漆，以满足市场所需。
康总坚信目前涂料行业呼唤生态、节能、低碳、安全、健康的涂料产品，因而开发性能更加优越的家具漆已成为涂料人的使命和目标，“水性化是家具漆的根本发展方向，以往我们在水性木器漆的开发小心谨慎，是因为各方面条件不成熟。现在由于政府的引导和水性市场的逐步成熟与成形，我们的研发重点会由溶剂型木器漆向水性木器漆转移。2013年我们成功组建了佛山市涂料用水性树脂工程研发中心，2014年我们联合广州大学组建广东省涂料用水性树脂工程研发中心，从水性固化剂、水性树脂、到水性木器漆的产业链的产品进行系列开发，以迎接我国涂料行业的转型升级。现在我们在单组份的水性木器漆的开发上已经有突破性成果，在水性固化剂、水性树脂、双组份水性木器漆、水性PE树脂的开发上也有一些成绩。”
在访谈的最后，康总表示无论前路如何，优耐净味木器漆将致力于与中国家具行业共同进步，并将在木器漆研发上敢为人先，进行原创性开发创新，为社会开发出更多更好的高科技含量、高附加值的安全环保的生态产品，也让合众化工的品牌更加有影响力。
