慧聪涂料网讯：郑州双塔涂料有限公司，全国重点油漆涂料生产企业，原化工部13家万吨涂料生产企业之一，中国涂料工业协会理事单位，河南省规模最大的、现代化程度最高的油漆涂料生产企业。2003年9月改制成立郑州双塔涂料有限公司，2005年与国内涂料旗帜企业湖南湘江涂料集团达成战略重组，共享集团公司具有国际水平的研发、生产、质保与售后资源，成为国内各类工业、民用、军工涂料研发、生产与销售与最具实力的企业之一，销售网络遍及全国多个省、市、自治区。
2015年，依据中消协“携手共治，畅享消费”的主题，结合近段时间涂料行业的热点，慧聪涂料网编辑团队再次向各地的涂料精英发起调查号召，一起来聊聊关于售后服务、维权、维护行业良好消费环境的那些事儿。
3.15共话涂料消费环境之双塔涂料
郑州双塔涂料有限公司总经理谢伟
郑州双塔涂料有限公司总经理谢伟畅聊现今涂料消费环境：
品质优先，几十年坚持做“好漆”
由于行业进入门槛低、产业集中度低，长期以来油漆涂料市场一直处于良莠不齐、假冒伪劣充斥的无序状态。作为河南省规模最大、现代化水平最高的油漆涂料研发制造企业，我公司始终坚持做好漆做优质漆。众所周知，油漆涂料是工业制造、工程建设和民用家具的重要装饰、防腐材料，而一些较为特殊的油漆产品因其具有一定特性而用在有特殊需要的工程建设领域，如果达不到质量要求，就会出现较为严重的后果。例如，在大型火力发电厂，由于凉水塔的高温、高湿、高腐蚀环境，只有使用一种名为“氯磺化聚乙烯”产品，其优异的耐候、耐老化、耐腐蚀性等性能，才适应于这类恶劣环境。而生产这种漆的原料氯磺化聚乙烯树脂，全国仅有中石化吉化分公司一家生产，且价格非常之高，达到6万元/吨左右，如果用这种原料生产出的成品，价格最少也要卖到40元/公斤左右。受利益驱使，一些不法油漆生产厂家，以次充好、鱼目混珠，用替代树脂生产氯磺化聚乙烯漆，涂装后短时间内，也许看不出什么问题，时间稍长，表面就会出现漆膜脱落及腐蚀，长时间锈蚀，后果不堪设想。
一些工程施工单位在拿到电厂等工程项目后，第一时间想到的是用“双塔”的“氯磺化聚乙烯”产品，因为他们知道我们的产品质量过硬，用小厂的假“氯磺化聚乙烯”质量没有保证，但又觉得我们的价格较高，他们的利润空间受到挤压，他们就希望我们用替代树脂生产所谓的“氯磺化聚乙烯”产品，但我公司坚持认为：氯磺化聚乙烯漆，是用氯磺化聚乙烯树脂做的，如果我们用了替代树脂，价格是下来了，性能同样也失去了，那不就成了贴着“双塔”标志的假漆吗？由于价格的因素，我们的确失去了不少订单，但也正是我们始终不渝的坚持做货真价实的产品，一些国家重点在豫工程，常常指定使用“双塔”牌“氯磺化聚乙烯”产品，这种坚定的信任，给了我们莫大的鼓励。
醇酸类油漆在我国有着广泛的市场，主要用于金属装饰、防腐涂装、一般木器、家具及家庭装修。而醇酸漆使用时必须和稀释剂（俗称稀料）混合使用，漆在物体表面形成漆膜的过程当中，稀释剂会逐渐挥发。而我们常说的VOC排放量和对环境的危害主要是在稀释剂挥发的过程中产生的，很多用户在购买醇酸漆配套稀释剂时主观的认为，配套稀释剂应该比主漆更加便宜。从技术角度来说，把稀释剂做的很便宜并不是件难事，一些毒性大、污染严重的原料价格很便宜，现在市场上不少厂家也就是这样做的，但这样的“稀释剂”在使用过程中对人的伤害、对环境的污染都是相当严重的。而我们公司的醇酸漆稀释剂，严格按照国家标准生产，使用的都是优质的原料，配套油漆使用完，几乎没有气味，虽然成本高出了几元钱，但保证了人的健康和环境美好，这就是“双塔”不遗余力宣传只做安全、环保的产品的具体体现。
好的口碑源于好的产品，好的产品在于好的管理。“双塔”在老老实实做产品的同时，还十分注重质量体系建设，郑州双塔涂料有限公司率先在同行业中通过了ISO9001:2008国际质量体系认证、ISO/TS16949:2009汽车用油漆涂料的设计与制造体系认证，公司产品还通过了国家强制性产品3C认证。同时双塔涂料还是河南省唯一一家具有工业产品生产许可证和安全生产许可证的涂料生产企业。
3.15共话涂料消费环境之双塔涂料
守信用、诚信遵守经营之道
在双塔涂料的产业链上，下游聚集着近百家经销商，上游也有这上百家供应商。尤其是在竞争激烈、品类繁多、开放度大的河南油漆涂料市场，能否与这些经销商和供应商“诚信”相待，一起走下去，往往关系着企业的成败。
双塔涂料的管理者认为，若想做出优质产品，首先要从源头上控制产品原料的品质，公司在严格按照质量管理体系对供应商进行筛选的同时，长期保证供应商的货款能够按合同及时到位，在供应商中有非常好的口碑，供应商们都知道，“双塔”的货款是不用催要的，到日子就到账了，从不拖欠。良好的商业信誉使我们在业内具有很强的议价能力，能够采购到质优价廉的原材料，这在很大程度上既保证了双塔产品质量的稳定，也保证了我们公司的产品成本控制。
让利于经销商，与经销商共同成长是我们的长期经营理念，我们提出了“公司宁可少赚，也决不让经销商吃亏”的原则。油漆产品的原料很大一部分属于国家战略物资，受国家控制，价格波动大，一年中的不同采购阶段，每吨的价格落差可能在上千元，这虽然对公司形成莫大的压力，但公司绝不把这种压力转嫁给经销商，在保证产品质量的同时，严格按照每年初和经销商签订的合同价格执行，并且对年底完成目标的经销商，除按时、足额返利外还给予额外奖励，有效的调动了经销商的积极性。
双塔涂料诚信的遵守经营之道，不在小恩小惠上讨好供应商或经销商，而是大家平等互利的拓展更大的市场空间，成为业内一张真正的金质名片。
不计小利，一切为了给客户创造价值
油漆涂料是一个配套性产品，它只有涂装到其他东西上，才能发挥它的功效。而在涂装的过程中，受天气、施工设施、环境等因素影响，会导致各类问题的发生，而真正使用油漆涂料的企业，也就是我们的客户，他们对油漆涂料产品的特性有时并不能完全掌握，就会导致他们涂装之后的产品在使用的过程中出现问题。基于此，我们始终认为把油漆涂料销售出去仅仅作为完成销售工作的开始，后续的服务是一个更加细致、漫长的过程。当产品使用出现问题，我们保证24小时内赶到进行现场服务，先为买方（直接客户或直接客户产品的买家）提供相应现场服务，然后再分清责任，进行处理。
2013年，使用我公司油漆涂装的长垣某起重机械厂的一台数十吨的大型行吊，在湖北安陆中电某有限公司使用时，发现起重臂下方漆膜有大量脱落及腐蚀，起重机械厂家在第一时间告知我公司后，公司派技术员驱车近千公里在10小时内赶到湖北安陆，后经勘查发现，该公司将行吊安装于盐酸洗池上方，而某起重机械厂在卖出此台行吊时并不知晓行吊是要安装于强酸的环境中，所以在选择涂装用漆时未选用耐强酸的油漆产品，导致了问题的发生。最终，在我公司技术人员的指导下，用我公司的另一种产品将行吊重新喷漆后，至今未出现任何问题，中电某公司对我公司的售后非常满意。类似的情况也发生在豫北某化肥厂，施工单位在高腐蚀区域使用了不适应的油漆产品，导致管道大面积透锈，我公司为其专门设计重涂方案，并亲自指导施工，很好的解决了问题，这家化肥厂也成为了我们的新客户，至今，合作良好。
承诺是金！双塔涂料毫不含糊。我们的一个承诺不仅为我们的客户解决了后顾之忧，更为他们创造了价值。
重环保、诚信坚守社会责任
近年来，随着环境问题的愈演愈烈，环保逐渐成为一个社会问题，油漆涂料企业作为精细化工行业，也受到或多或少的质疑，人们不禁在问，生产油漆涂料，到底对环境的破坏会有多大？
住过郑州经开区大河国际四星级酒店的房客，如果不看路对面楼顶上的巨幅标志，很难想象对面就是一座生产油漆的化工企业。而走进真正双塔涂料有限公司，你就会看见一片绿树成荫，整洁亮丽的厂区，走进厂区，宽敞的道路，整洁的生产车间，忙碌却竟然有序的员工，丝毫看不到通常化工企业的浓烟污渍、闻不到刺鼻的异味。
油漆涂料的生产过程是一个物理过程，生产过程本身不会产品过多的有害气体或物质，生产油漆所需的原料主要是一些油类、天然矿物和石油副产品。而真正会对环境造成危害的是在油漆的施工使用过程当中，施工过程的抛洒以及漆膜干澡过程中，溶剂的挥发产生VOC的排放，扩散到空气中，对环境造成伤害。鉴于此，我们在设计油漆配方的时候，很早的就把降低VOC的排放量作为衡量公司产品质量的一个重要依据。
长期以来，我公司组织了专门的技术研发团队，积极研发水性、低碳环保、高固低黏、接近零VOC排放的产品，目前，很多产品已进入推广应用阶段，我们要尽最大努力让我们的产品成为业内最环保的油漆涂料产品。诚信的坚守着社会责任。
发展中的郑州双塔涂料有限公司无论在任何时候，都始终倡导诚信经营、共同发展，服务社会的经营理念，秉承“以创新求发展，以管理求效益，努力为客户创造价值”的发展战略，坚持“品质+品牌”的经营方针，奉行“质在优、价在实、商在信、人在诚“的服务理念，以更新、更美、更健康的产品奉献社会，用绚丽的色彩装扮和谐美好的生活，一如天上的彩虹给人无穷美感和无限遐想。
天上七彩虹，人间双塔漆！
