近年来,电子商务的发展扩大了企业的销售范围,改变了企业传统的销售方式以及消费者的购物方式,根据艾瑞咨询发布的2014年第一季度中国网络购物市场数据,中国网络购物市场交易规模为4564.4亿元,较2013年同期增长27.6%,而且从网络购物市场结构来看,B2C占比近40%,与2013年同期相比更是提高了4.7个百分点。2015年3月5日十二届全国人大三次会议上,李克强总理甚至在政府工作报告中首次提出“互联网+”(B2C模式)行动计划。
不过,尽管企业以B2C模式发展热火朝天,但仍有很多企业在采用B2C发展模式时遇到了“水土不服“的状况,维棉、初刻等都已宣告失败。对于泛建材行业来说,由于存在大件物品运输等天然困难,利用B2C模式发展相对其他行业难度更大。那么,传统行业要怎样才能利用B2C模式生存从而分得一杯羹呢?在这方面,林氏木业、嘉利雅瓷砖等传统企业的模式或许能给我们启示:
要想采用B2C模式取得成功,首先是要有较高的性价比。B2C电子商务无疑带来了个人消费史的巨大进步,价格透明且信息易获取的特性,使得比较同一款商品价格的成本极大降低,重重打击了利用信息不对称牟取不当利益的奸商。如此情况下,要想在获得顾客资源,产品拥有较高的性价比是当中的核心竞争因素。在这方面,我们发现嘉利雅瓷砖的价格相对于其他瓷砖并不便宜多少,但热卖的原因还是在价格相近的价格下,质量相对于其他瓷砖要好很多,有着超高的性价比。据了解,嘉利雅瓷砖是国内生产仿古砖历史最悠久的企业之一,旗下有着200多种产品种类和规格,品种齐全,而且产品内控标准严于国际标准和欧洲标准,ISO9001国际质量和ISO14001坏境体系双认证均已通过。
其次是产品种类齐全,可满足消费者的“一站式购买”。消费者都是挑剔的,大的销售页面不但可以显示品牌实力,而且会带来足够的销售量,甚至还可能成为衡量企业实力、品牌影响力的重要指标。而且业内人士也指出,大的销售页面是支持产品种类展示齐全,能够满足消费者的“一站式购物”的基础和前提,而泛建材行业之所以利用B2C模式难以发展,主要还是因为泛建材行业单一品牌缺乏实现“一站式购物”的条件,产品种类过于缺乏。
最后是物流、服务过硬。五金、钢材等建材不适合以B2C运营,主要是因为物流、售后服务等环节不如人意。在今年天猫618年中大促当中,家具品牌林氏木业日销售额达1.2亿,再次蝉联家具类目第一,仅次于小米、华为,位列全类目第三。据媒体了解,林氏木业能够在618天猫商城上赚得盆满钵满,还得归功于和专业原材料、管理、物流公司合作,建立以客户为中心的服务模式,把握好了每个销售渠道。
总而言之,研究人员分析指出,传统产业要想像林氏木业和嘉利雅瓷砖般成功,上面所述三大要素必不可少。