日前，家具电商品牌林氏木业表示，今年天猫双十一要向家电品牌海尔看齐，目标是成交额进入全行业前三名，当天销售额至少为5亿元。林氏木业副总经理马灿兴在出席家装高峰论坛时也表示：“今年双十一林氏木业不甘心只做类目第一名，而是力求进全行业前三名，让更多人了解家居家装品类。”
据了解，去年双十一林氏木业以3.3亿元成交额位居天猫全行业第四名，海尔位列全行业第三名。林氏木业今年挑战海尔，虽说是向前一名，但这样的巅峰对决谈何容易?在家装高峰论坛上，马灿兴对林氏木业O2O线下家具体验馆做了详细分析，从定位、设计、展示等多方面讲述了其体验馆如何拉动线上线下的增长，从中似乎找到林氏木业力进全行业前三名的信心。
定位：高端体验，中端价格
林氏木业从去年便开始做O2O，如今已在全国开设了6家线下家具体验馆，预计明年底，其体验馆的数目将达到30家以上。在马灿兴的理解中，所谓的O2O线上线下，没有解决任何问题，仅仅是简单的销售闭环。但这看似“简单”的环节，其实一点也不简单。为了吸引线上的客户到线下进行体验，从而促进交易，林氏木业O2O家具体验馆提出了高端体验、中端价格的定位。
“有些家具卖场很矛盾，打开门做生意，但却不让顾客去拍照去体验自己的家具，这种行为让人感到很不舒服。在互联网时代，林氏木业品牌定位非常清晰，互联网的、年轻的、第一次买房的。以‘体验’为主的家具体验馆，可以给顾客提供全方位的家具购买高端体验，同时由于年轻人的经济状况，我们的产品价格一直以中端路线为主。”马灿兴表示。参观过林氏木业O2O家具体验馆的顾客可以体会到，其高端体验是通过馆内的环境、产品、服务等多方面体现出来的。
设计：超前理念，互联网气息
对于林氏木业而言，设计属于基础建设，是一个家具体验馆正常运营的基础。针对体验馆的定位，在设计方面，林氏木业提出了超前理念、长寿命、具有互联网气息的要求。马灿兴说：“在体验馆的装修设计上，我们希望能够满足超前理念和三年以上的使用寿命，因为只有这样才保证不亏本，也会有非常好的客户体验。同时，馆内应该具备一些企业的文化，品牌的内涵，我们运用了天猫和互联网元素，这样比较自然，不会有束缚感。”
据介绍，林氏木业体验馆参考了很多国外品牌的外观和店面设计。例如宜家，从门口到出口只有一条路线，不管顾客想买什么家具，必须从头走到底。又例如韩国的某家具卖场，在场景切换里使用可移动背景墙板，不仅可以把展示效果做到最好，而且还节约装修成本，把资源利用率做到最大化。这些都已经真正运用到林氏木业线下家具体验馆里面。另外，在体验馆内还设有休闲吧和儿童区，为顾客提供免费餐饮和娱乐服务，让顾客享受不一样的家具购买体验。
展示：真实准确，风格协调
林氏木业线下体验馆的家具展示手法可以说是国内比较新颖的，通过对产品进行风格化分类，然后整体式的空间搭配展示，让顾客有一种所见即所得的感觉，更能“亲临其境”般的体验家具是否满足自己需求。目前，林氏木业线下家具体验馆有欧式、美式、中式、田园、北欧、地中海等九大风格产品，顾客只需按照喜欢的风格即可找到相对应的家具。
除了家具如样板间的展示方式，馆内家具材质也有更真实准确的展示。馆内有部分家具完整的装好又切开，让顾客看到里面真实材料。马灿兴认为，O2O家具体验馆，能够帮助整个企业和品牌有一定的提升，因为这是一个形象店，品牌无形之间会增加很多好感;另外，体验馆是一个区别与天猫的平台，通过体验馆我们面对面的接触顾客，会发现顾客更多问题，从而进行更细致的完善。
作为一家完完全全的电商企业来说，林氏木业探索O2O模式，开设线下体验馆，无疑增加经营成本。但据马灿兴透露的数据显示，林氏木业上半年6个月中同比增长基本都超过100%，增长点来源于哪里呢?有业内人士认为是线下体验馆的增长，然而数据显示，线下体验馆的增长只占5%左右。
马灿兴表示：“以前我们很担心O2O体验馆会瓜分掉线上的部分流量和客户，当我们运营一年后，我可以很肯定的说不会。线上线下没有冲突，不存在矛盾，它们更多是一种相辅相成，互相导流的作用。线上本来不成交的，发现有线下店，到店体验后会促进线上成交;线上本来成交四五千元的，到线下店后成交变成一两万的;本来不知道线上可以成交，无意到线下店体验后，到线上成交了……各种各样的情况拉动着整个林氏木业的增长。”
由此可见，林氏木业今年天猫双十一O2O会成为必不可少的主角之一，也是成为林氏木业挑战海尔，力进全行业前三的信心所在。
林氏木业官方网站：
http://www.linshimuye.com/
