入住酒店前，人们需要先了解酒店的特色和评价，而光凭酒店的一面之词，肯定是不行的。“试睡员”在通过身份验证后，可通过两种方式免费试住酒店，第一种是通过5篇点评，可申请换取1间最高预算为1000元的免费酒店。第二种是网站定期会向“试睡员”发来一些可免费入住的“神秘酒店”，以供申请。一旦申请试睡成功，“试睡员”的工作就开始了。为了得到最真实的体验报告，在入住前，无论是网站还是“试睡员”，都不会事先暴露身份。
而试睡的最重要任务就是写点评，包括图片、文字、视频等在内的材料，内容不限，但都有一定要求，比如文字要求观察全面细致，图片则要求颜色鲜艳、光线明亮，无后处理，视频长度在3分钟左右，有准确解说。在酒店里，他们更乐于给酒店客房的服务“挑刺”，考验酒店的各种应变能力。入住结束后，“试睡员”会自己结账，然后拿发票向网站报销。
很多人认为，“试睡员”也是一份工作，拿着万元高薪，年入轻松过12万，甚至说这个行当“躺着就能赚钱”。不过他们的工作却并不是想象的那么轻松，她们要找到最新最热门的度假地、新开业酒店、行业动态。
总结不同类别的客人对酒店不同的要求，比如，带孩子的关注家具安全，带老人的想要电梯，商务型的就要周边有可以方便宴请客户的餐厅。针对每一个酒店，要了解酒店服务、酒店安全、价格、软硬件设施考察。酒店周边的交通、美食、景点情况也不能遗漏。然后整合文字，通过点评系统和博客来呈现。
随着社会发展，人们的商务活动及外出旅游的需求越来越大，这在给酒店住宿业带来繁荣的同时，也让酒店住宿业的竞争变得越来越激烈，一些酒店会聘请一些品味高雅、德才兼备的女性来担当酒店试睡员，为酒店挣名气，打品牌。
