慧聪家具材料网讯:6月12日,哈市市场监管局发布《五月份消费投诉热点报告》,受理家具类消费投诉案件89件,其中投诉案件13件,咨询案件76件,同比增21.92%。
今年3月17日,消费者张女士在哈市道外区东直路1号黎华家具装饰材料城广东香安居家具花费4900元订购一张桌子、一张床、四把椅子,按合同规定,送货日期为半个月内,但直到5月10日,商家还未送货。张女士要求商家退还定金,双方在协商中发生争吵,商家没有返还定金。
在这些投诉案例中,哈市道里区建国街的“丰华家具商店”、南岗区海城街51号海城名家具的“伊春汉涛实木家具”、道外区红旗家具城1期3楼2-1号的“鑫德”、道外区东直路1号黎华家具城1厅2层25号的黎华家具装饰材料城“广东香安居家具”虽对消费者诉求进行了处理,但并没有达成共识。道外区红旗家具城二期三层X15-7室的“刚健沙发”,消费者称对其诉求,商家一直是置之不理。