慧聪涂料网讯：诚信为金，亘古不变。自从2002年楼市发展进入快车道后，惠州市家居企业也乘楼市东风迅速崛起。十多年过去了，有的企业已销声匿迹，而有的企业则成为市场中各自领域的龙头，这些企业都有着共同的特性，那就是以诚信经营为本。
诚信经营成企业共识
万隆诚信营销20多载，只做好产品，20年如一日的诚信经营让万隆集团成为惠州建材市场最健硕的一棵“常青树”。“诚信经营不只是在‘3·15’，而是在一年的365天。”德国帝森橱柜负责人潘先生说。
2002年，随着TCL、德赛等电子信息产业的不断崛起及中海壳牌大项目正式落户惠州，惠州经济总量大幅增长，房地产进入了高速发展的快车道。从这一年开始，惠州市家居行业展翅腾飞，松大家居、天志家居、光辉家居江北店、三环装饰城、国泰红木、惠泉山宝、德国帝森橱柜、家丽雅布艺、泰安居等企业相继开张，而星艺装饰、华浔品味装饰等全国性企业也争相进驻惠州，加上金海马家居、联邦家居、万隆建材等老牌企业和简爱家居、光辉家居CBD等新鲜血液，共同发力成就了惠州家居行业快速发展的十年。
能够历经多年的市场洗礼经久不衰，除了拥有在各自领域领先的产品品质和服务水平外，更重要的是，这些企业自成立伊始便将诚信经营作为了立足之本。比如，万隆集团以“宁愿只获得微利，也绝不以次充好”的诚信态度经营，20年如一日逐渐成为惠州建材“常青树”；惠泉山宝建陶超市在惠州首家推出厂家直营、厂价直销新模式，商品全部由厂家供货，杜绝假货，如发现假冒伪劣商品，将给予商品价格的两倍作为奖励，如出现质量问题，无条件退货；松大家居自2002年首家店面开业以来，便始终把诚信经营作为企业的核心竞争力，致力为惠州市民提供最好的产品和服务。多年的诚信经营，让松大家居获得众多荣誉，包括“守合同重信用企业”、“惠州市诚信承诺加盟单位”、“惠州市诚信推介单位”等。
敢负责勇担当赢顾客信任
诚信经营是企业立足之本，而品牌企业更敢于负责勇于担当。多年来，家居行业的快速发展成就了天志家居、惠泉山宝、德国帝森橱柜、松大家居、家丽雅布艺、泰安居等众多家居品牌，这些企业老练的行业运营经验和雄厚的经济实力保障了企业有更大的诚信担当。
“许多个体运营商处理消费者投诉、纠纷经常会面临巨大的成本压力，导致理赔打折扣甚至跑路现象。而我们公司经过多年的发展已经形成一定规模，抛开良好的产品品质和安装售后服务不说，诚信企业也有更加健全的理赔策略和经费来解决消费者投诉的问题，维护品牌形象。”德国帝森橱柜负责人潘先生表示，作为个人定制企业，公司虽严格把关产品品质和安装质量，但工厂发货错误等问题一旦发生，公司同样会毫不犹豫拆掉重做，绝不与消费者讨价还价。
派客罗帝首席执行官郑红军表示，公司自成立以来，便坚持以客为尊，为消费者提供绿色环保家居产品为使命，承诺甲醛超标10倍赔偿，无形之中倒逼他们不断提高产品质量，加快了企业的发展步伐。
日前，金海马家居发布了自己的“服务剑”，联合389家国际家具品牌高调推出了包含“先行赔付”在内的“自由退换”、“绿色环保”、“比价退差”、“送货安装准时达”五大服务承诺，打造绿色高质卖场，保障消费者健康家居生活体验。此外，在规范化的企业管理中，惠州市也涌现了一批站在消费者角度处理纠纷的企业，如国安居推出“先行赔付”、“送货服务”、“退货服务”、“低价保证”等“阳光服务”10项服务政策；简爱家居率先履行“先行赔付”、“差价三倍返还”、“退货、售后、环保、诚信”等保障承诺；松大家居24小时快速安装售后服务等。
企业发力消除价格不透明
家居行业明码实价的缺失早已为人所诟病。“现在不促销，不搞活动，很难让消费者买单。”某家居卖场负责人表示，这已经成为全国家居行业心照不宣的潜规则。尽管如此，惠州市仍有一些企业努力做着价格承诺。比如，家丽雅布艺首推诚信价，明码实价，承诺惠城区内同样产品价格最低，若非最低差价部分双倍返还；国安居惠城店采取“比价退差”政策：自订货之日起7日内，同品牌、同规格、同型号、同材质、同期价格的商品，如高出其他同类市场(特卖、团购产品除外)，一经调查核实，实付金额差价部分双倍返还；简爱家居履行“差价三倍返还”承诺等。
众所周知，装修行业是最典型的信息不对称行业，信息不对称、材料价格不透明等猫腻，让消费者非常苦恼。消费不透明这个顽疾困扰着行业的发展，也伤害了广大业主的切身利益。为树立行业正气打造透明化家装，惠州市建材、家装业品牌企业身体力行，树立家装流程标准、完善建材展示环境、杜绝价格乱象。在商家自律和全行业的共同努力下，惠州市家装行业消费环境得到净化。比如，2014年，星艺装饰发布了《星艺品质家装白皮书》，详细记录了星艺装饰所有施工工艺、流程及验收标准，甚至所有工程流程、施工工艺都量化并细致到一厘一毫，让业主心中有数。
在建材行业，从产品简单陈列，到产品应用效果展示，再到产品实景展示，惠州市建材产品的展示在不断升级。近年来，惠州市品牌建材商不惜重金，打造建材实景体验间，让消费者在购买主材时就能看到实实在在的装修效果。今年，在已拥有500余套实景样板房的基础上，惠泉山宝建陶连锁采取智能体验的方式，在所有产品上贴上二维码，扫描后便能看到效果图，让消费者更直观地体验产品，更明白地消费。骏达建陶推出建陶家居生活体验馆，汇集装修、装饰、家居生活为一体，打造了建陶家居生活体验馆的消费新概念。消费者进入店内，不论是客厅、房间、卫浴还是厨房，模拟展示效果能让人有直观的感受，要买哪种材料，装修后的效果如何，一目了然。
