慧聪家装网自7月12日宜家决定在中国召回马尔姆等系列抽屉柜以来，召回情况怎么样？作为家庭必备的抽屉柜类家具，市民朋友该作何正确处理？昨天，晨报小编走访了宜家重庆商场。据了解，截至昨天下午3点，宜家重庆共收到95件召回产品的消费者要求上门固定上墙，1件要求邮寄上墙连接配件，暂未接到退货申请。
召回抽屉柜涉及268款，“牢牢固定”很重要
7月12日，宜家中国正式决定召回马尔姆等系列抽屉柜，此前因美国发生马尔姆抽屉柜伤人事故宜家上月已宣布在北美地区实施召回。宜家中国此前已于2016年3月发起了“牢牢固定”的活动，以此来强化消费者对家具倾覆危险的认知和防止事故发生的应对办法。本次召回所涉及抽屉柜产品共计166万余件，其中重庆涉及2.5万余件，召回清单共涉及268款产品，包括马尔姆、百灵、阿斯普隆等系列抽屉柜。
昨天，晨报小编在宜家重庆商场三楼走访发现，所涉的马尔姆等系列抽屉柜仍在销售。不过，各种款式的抽屉柜产品上均贴有“牢牢固定”的提示牌，周围也摆放有宜家自制的避免家具倾倒事故的宣传单，宜家工作人员还向小编现场展示了如何将柜子固定在墙上。
对于此次召回方式，宜家重庆商场公关经理陈先生表示，宜家中国恳请所有购买过马尔姆等系列抽屉柜的顾客查看家中的抽屉柜是否已连接在墙上，如果对上墙连接件有丢失或疑问的，宜家始终免费提供上墙连接件，并为有上墙困难的用户提供免费上门安装的支持；或者将家具退回宜家商场，获全额退款。具体方式可以通过进入宜家中国官方网站免费获取，联系宜家中国顾客服务中心400-800-2345，在商场免费获取等不同方式。
至于这些产品为何继续销售？陈经理称，这次召回是同中国国家质检总局及消费者协会沟通后作出的决定，目的是提高安全意识和防止问题。国家质检总局根据《缺陷消费品召回管理办法》第二十二条，“对实施召回的消费品，生产者应当及时采取修正或者补充表示、修理、更换、退货等措施消除缺陷或降低、消除安全风险。”宜家中国除了在产品组装说明、卖场及官方渠道上沟通强化“牢牢固定”要求提醒外，对于召回的产品通过邮寄配件、免费上墙、全额退货等处理措施，消除安全风险。只要消费者按要求上墙都是安全的，所以，召回本身并不需要停止销售。
三种方式可申请退货，已有近百件申请安装上墙
就宜家重庆商场的召回情况，陈经理向晨报小编提供了一份截至昨天下午3点的数据。数据显示，有16件产品的消费者是通过电话要求宜家上门将产品安装上墙，以消除安全隐患；有32件产品是通过网站申请上门安装；47件是到现场办理登记申请上门安装；1件是要求邮寄安装连接件，暂时还没有接到消费者退货的申请。
据陈经理介绍，如有需要退货、上门安装、邮寄连接件的消费者，可以通过拨打电话、网上申请以及到就近的宜家商场三种方式免费办理。所涉268款产品即使使用过磨损了，或者是在其他地区购买的产品，都可以到宜家重庆商场退货，全额退款。
其它家具也可能倾倒，最好是固定到墙上
家具倾覆的问题对整个家具行业来说都是一个严重的家居安全问题，根据美国消费者产品安全委员会（CPSC）的说法：在美国，每两周就会有一例由于电视机，家用电器和家具倾覆所造成的死亡事件发生。实际上，不光是本次召回抽屉柜，家里的梳妆台、餐边柜都存在倾倒的风险。
家住渝北区的毛女士是一名孕妇，宝宝即将出生。她表示，自家的餐边柜不是在宜家买的，她已经让丈夫将柜子固定到墙上，以避免倾倒的风险。
毛女士认为，无论是否退货，家里始终要摆家具，如果有孩子，最好是要固定到墙上，要有放家具防倾倒的安全意识。
高于0.6米最好固定，收纳物品切记“头重脚轻”
多高的家具需要连接到墙面呢？市民想自己安装需要怎样操作呢？昨天，小编也就此问题向宜家重庆商场的工作人员进行了咨询。
据了解，儿童用的家具，高于0.6米的最好连接到墙面。就算家里没有小孩，成人用的家具，高于0.75米也最好连接到墙面。
此外，导致家具倾倒还有一个重要原因——家具“头重脚轻”。例如，将电视机等重物放到较高的家具上，或者收纳物品时将重物放在上面，这些都容易造成家具倾倒。所以，收纳物品时，应该将较重的物品放到家具的底部。
一般来说，固定家具最常见的就是从内部把家具固定到墙上，也不会影响美观。插有干墙或者石膏强最好用直接插入立柱的螺丝；无木立柱的干墙或砖石结构墙最好用膨胀螺拴和螺丝。
