近年来,中国定制家居以其巨大的市场潜力,深受家居品牌企业青睐。越来越多的家具企业试水定制家居领域,然而定制领域却并不是谁都可以驾驭。对门窗行业而言,定制家居对于企业在战略实施、市场布局、商机把握、运营模式、销售方式以及人才建设上都有极高的要求,这是对想要涉足定制家居行业的各门窗品牌实力的严峻考验。
定制家居市场大,“内功”薄弱做不了
如今,定制家居“风”行家具行业,以其“钱景”巨大,深受青睐。一批批家具企业纷纷试水定制领域,分食市场蛋糕。转型定型家具的企业,有的依靠强劲的品牌号召力、设计制造能力、足以抗击风险的财力、服务实力,成为定制行业的领军品牌,市场越做越大,品牌信誉深入人心。有的企业准备不足,受投机心理驱使,见钱眼开,临阵磨枪,匆忙拉上一杆子人马,盲目上马定制家居,企图抢先“捞”上一把。结果设计不规范,加工制作滥,产品质量低,市场营销乱,服务信誉差,资金链条断,市场日渐萎缩,遭遇淘汰,甚至破产。定制家居企业的成功与失败,显示出这样的一条规律:定制家居市场大,盲目涉入很可怕;定制家居“钱景”好,“内功”薄弱做不了。
定制家居往往集空间设计及家具、木门、楼梯、橱柜、配饰的制造与服务于一体,满足客户家居个性化需求,涉及企业发展理念、资金投放、产品定位、市场布局、营销模式、管理服务、人员技能等多个方面。因此,对门窗行业来说,涉足定制家居领域需要预先做些“功课”,只有这样才不会因为盲目上马而致惨痛失败。
门窗企业涉足定制家居领域需要做好哪些“功课”?
在战略实施上,从“单品(家具、地板、楼梯、木门、橱柜等)”向多业转变,着眼企业综合实力,制定中长期发展战略,做好市场考察、项目论证、资金投放、产品定位,以及风险评估、市场应急对策等。以战略为“纲”,统筹运作与运营。
在市场布局上,由巩固一二线城市和省会城市向抢占三四线市场转变,中国城镇化发展和新农村建设,正在成为定制家居的新市场,前景可观。家居企业应依托原有的市场渠道,开设兼营家具、地板、木门、楼梯、配饰于一体的“定制家居生活馆”,实现战略布局,拓展市场。
在商机把握上,由单纯的瞄准行业领域向全渠道拓展转变,运用好家具企业的设计、制造、服务等综合竞争力,通过招投标活动,积极参与国家和政府支助的棚户区(工矿区)改造及“暖房子”等重大民生工程项目,同时做好资金储备,切莫贪大求全,防止资金链条断裂,功败垂成。
在运营模式上,循序渐进,由专一家居品牌经营逐步向定制家居转变,虽然过去的单一的家具或其他产品运营模式,不适应定制家居市场需要,但也不可操之过急,成熟一项上马一项,切莫贪大求全。要逐步建立统筹多元化生产、营销的中枢机制,综合运作,形成完整、高效、快捷的科学管理、服务体系,进行系统运作,流程管理,进而达到事半功倍的功效。
在销售方式上,由过去的传统的营销手段向现代营销模式转变,如走出大卖场和独立店,去新开发楼盘、老旧社区、商业街拓展市场,特别是要运用电商、微商等现代营销手段,适时推出小区工程、家装、团购、设计师推荐等多种营销“组合拳”,发现新市场,培养新客源。据沈阳某定制家居企业介绍,坐销改行销后,定制家居生活馆由过去的一品销售,提升至现在的多品销售,业绩增加3-5成。
在人才队伍建设上,由“一专”向“多能”方面转变,即由“线型人才”培养向“细分人才”培养方向转变。事实证明,过去家具及其他家居类单品专业人才,已不能完全满足目前定制家居“跨项”设计、生产、服务的市场需求,因此,家具(家居)企业要结合当下的市场需求和未来发展,在公司总部、分公司、工厂、专卖店展开全员培训,提升员工的“一专多能”素质,同时引进专业复合型定制家居营销、管理人才,努力打造一支营销技能过硬、专业素质优良的生产管理运营团队,在定制家居的市场竞争中把握商机,收获利润。
对门窗行业而言,定制家居市场潜力巨大,它从简单的“尺寸定制”升级成为“全屋定制解决方案”,代表了家居产业的发展方向。然而,门窗企业要想真正涉足这个领域,还需扎实基础,练好内功,只有这样,才能从容应对进入定制家居行业后带来的各种考验。