2015年11月12日,春天集团在浙江永康召开了“牵手春天,共赢春天”优秀木门经销商培训大会,来自全国各地的春天经销商参与其中,共叙情谊、共谋发展。新浪家居作为行业内的权威门户媒体,在培训现场见证了此次培训会议的隆重召开。(文/新浪家居李晓静)
2015年春天集团优秀木门经销商培训大会
春天集团的吕董对与会人员的到来表示欢迎,并对培训内容做了简要阐述。吕董表示,在为期两天的培训过程中,希望大家以饱满的热情,全身心的投入到相关知识的学习中,并希望经销商向集团反馈在过去的一年中所遇到问题,大家共同探讨、并解决问题。春天集团期待所有春天人更出色的表现,继续为共同的事业添光增彩。
春天集团董事长吕董发表讲话
春天集团木门事业部总经理童瑞琪接受新浪家居的采访
新浪家居有幸采访到了春天集团木门事业部的总经理童瑞琪。以下是采访实录:
记者:童总,你好,非常高兴能够采访到你,有几个问题想要问一下,本次经销商培训会议的初衷和目的是什么?像这样的培训会议每年会举办几次?
童总:从木门来说,专业的培训这是第一次,为什么要开这个培训会,考虑2014年建材行业不景气,我们综合了来自经销商、厂家的问题,发现特别是遇到建材行业的寒冬的时候,问题会更加明显,建材行业进入寒冬了,那我们体现出公司品牌的优势,所以就想到了这个培训会,让建材行家谈谈经营理念,包括我们还会有木门讨论会,会跟经销商谈论代理春天产品所遇到的问题,聚焦在哪些地方。
虽然,我们的销售人员平时跟各地经销商都有联系,但始终缺少一个面对面的交流沟通,公司不能很直观的了解经销商需要的问题,等到面对面的内部讨论会时,我们就会提出一些问题,比如公司面临的问题,包括经销商有些不足的地方,让各地经销商相互了解一下。今后,我们也会有计划的进行培训,每年1到2次这样的一个频率。到时候,我们还会针对不同的经销商制定不同的培训,比如,初级经销商跟做了很久的经销商,他们面临的问题不一样,分开培训。
记者:是全国的经销商都来了吗?
童总:这次我们的培训会议分两批,南北经销商分开培训,一批是来永康,可以参观一下工厂,一批去西安,这样根据地域可以错开。这两天主要是以南方经销商为主,也有几个北方经销商特地赶过来参加。20号的时候北方的经销商会在西安培训,主要是东北、河南、陕西、山东等地的经销商参加。
记者:除了类似这样的培训,公司总部还会给予春天经销商哪些支持?
童总:所说的支持,我们有春天知名度的推广,像我们在央视的广告投放,包括跟各大家居媒体合作。还有像今天的经销商培训会议,我们会培训一些专业的产品知识跟销售技巧。作为公司来说,我们特别支持有利于经销商的一些政策,只是支持的方式不一样,有些可能纯粹的是让利,根据公司长远发展来说,纯粹让利只能是变相的投资扶持,只有扶持才会培养一个优秀的经销商。
记者:公司有没有支持经销商在当地做一些落地的推广活动?
童总:原先14年的时候我们有帮经销商做过一些落地活动,我们15年也会逐步的加大这块力度,在让利政策之外,我们会做一些其它支持。
记者:这次的经销商大会,各地的经销商有没有像集团总部反馈一些问题?目前收集到的反馈当中,经销商提出最多的问题集中在哪方面?
童总:现在面临最大的问题是:经销商跟公司的立场有所区别,公司的立场想做品牌的影响,扩大春天品牌知名度。当地的经销商他们有市场的问题、店面的问题、销售的问题,光从经销商角度来说,所有的问题都会涉及产品的问题,产品不好卖,经销商可能没有考虑到是不是因为店面没有装修好,是不是因为我的宣传力度不够,或者是因为我的售后服务有问题等等。像做的时间比较久的经销商,他们可能就会考虑这些问题。这个培训会的目的也是希望,大家可以相互发现问题,公司可能也会存在问题,像产品的开发,比如,公司产品是针对全国各地的,有些区域会有些区别,风格上、款式上,接下来,公司15年的发展会根据不同的区域针对性的去开发。
记者:春天集团的产品比较丰富多元化,相对于春天地板,春天门业的发展要稍稍成熟,可以给大家介绍下春天木门这几个板块的在过去一年的总销售额中占什么比例?
童总:准确数据的还没有统计,集团总部会按照传统的农历来统计过去一年的销售额。像钢质门这块,我们是以这块起家,它的发展也是比较成熟的,木质门这块,我们跟预期目标相比,已经超额完成。据我所知,三个板块都超额完成了集团下达的目标。
记者:在新的一年中,对各块产业,公司有没有一些新的战略调整?
童总:公司对于三块产业的发展是齐头并进的,并没有说哪一块要重点去培养,只能说木门这一块跟地板相比,基数可能会低一些,钢质门的基数会高一些,像去年如果完成10个亿,那今年可能就要增加1个亿,木门这一块如果是1个亿,那可能就会增加20%,基数不一样,所以,每块产业的幅度会有所区别。从着重点来说,3个都是重点。
记者:对于新的经销商跟老的经销商,在要求上有没有区别?
童总:这个有区别,春天集团发展到今天,每个时期对经销商的要求都是不同的,我们现在全国有400多家经销商,都是比较优秀的。由于做市场的前期状况不同,前期招的经销商可存在一些问题,比如,经验不足,对产品不了解,14年年初,我们销售任务也是希望能够稳定老的经销商,也要培养新的经销商,并不是说,新的经销商它投了钱,代理了我们的产品就可以了,我们需要对新老经销商负责任。我们也会让打算加入春天的新经销商,考虑好对我们春天品牌的认知度、产品的结构、当地的市场状况都要考虑好。盲目的投入,只是影响品牌的知名度、损耗新加入经销商的利益。今年我们遇到了好几起这样的问题,那个时候我们所做的就是加深经销商对品牌的认知度,或者劝解新的经销商放缓加入品牌的计划。
老的经销商有些已经做得非常好,但有些也存在不足,针对不同的问题,我们会用不同的方式去解决。新老经销商我们不能一概而论,我们主要是针对问题,去解决。
记者:电商是一大热门,如果我们想要做电商,肯定是需要当地经销商的配合。集团是怎么规划这块的?
童总:电商这块,地板已经在尝试着做,木门这块基于产品的特殊性,我们还在发展中,电商,公司要跨越一个传统的销售模式后,可能会面令很多问题,像后台的培训,产品的调整,现在也逐步在摸索怎么样把O2O的模式引入到我们春天木门,如果木门跟地板的一样,是标准化产品,可能就会少很多环节。但是定制产品就涉及到售前、售中、售后,如果我的经销商这块有的做的很好,有的可能不认知,他没有这个理念,接下去,我们准备先试点去做电商。网络销售确实是一个确实,并不是说它可以占到多少比例。赚多少钱。最起码能跟上80、90后这种消费的习惯。地板已经开始试点,因为地板操作起来会好一点。木门涉及众多问题,我们还在慎重考虑中。
记者:您刚也说了会找一些地区先做试点,公司打算先从哪几个地区开始尝试?选择试点,哪几个要求是您最注重的?
童总:试点的选取,我们经过这次培训会,公司讨论以后,在重点选取几个地方。电商销售O2O模式,对于建材行业不是那么容易。经销商最起码有电商的意识跟能力,有团队,包括产品系列的调整。选取一些试点,我们最注重的有两点:首先就是良好的店面,其次良好的销售团队、安装团队,这是最基本的。才能够被我们选为试点。
2015年春天推出的新款产品
木门镭射激光打印出来的图案
记者:我有注意到在今天的会议厅后面,有一些门的展示,那是新品吗?
童总:对的,那是我们2015年正式推出的新品,两个系列,一个是韩典木门镭射系列,公司选择了几个卡通、个性化的图案打印出来,等成熟了我们可以根据顾客的要求,发一些他们喜欢的图案,多少比例,然后去做一些定制的图案。另一个是德式木门的拼装系列,传统的T口德式门都是简单的花格,这个新品是经过我们技术部前期的调研,研发出的一个拼装系列,它的概念是不同的板拼在一起,原先传统的方式可能就是镶卸。这个是新款是可以打开,拼出不同的方案整合在一起。出来的效果,凹凸菱角都是很明显的,我们有四个款式、五种颜色可以选择。