2015年1月20至1月22日，福湘集团总部组织了福湘泥第一届华南区A组代理商培训会议。此次会议中，以福湘集团营销总监、福湘集团工商管理学院院长宋长明，福湘泥创始人、福湘涂料化工科技有限公司总经理、福湘集团工商管理学院副院长龚卓里为首的主讲人就福湘泥品牌建设及未来五年发展战略规划、市场开发与维护、硅藻泥行业分析与施工管理、门店销售技巧与实战、硅藻泥门店销售成功案例分享、福湘泥设计与订单流程、移动互联网营销以及商务礼仪等等相关问题进行了详尽而生动的讲解与剖析。在培训会现场，新浪家居非常荣幸邀请到了福湘集团营销总监、福湘集团工商管理学院院长宋长明接受我们的采访。
福湘集团营销总监、福湘集团工商管理学院院长 宋长明
采访嘉宾：福湘集团营销总监、福湘集团工商管理学院院长宋长明
采访时间：2015年1月20日
采访地点：福湘工业园
采访记者：新浪家居徐丹
>>>以下为访谈实录内容：
【新浪家居】：首先想请您跟咱们谈谈福湘发展的历程和现状，以及取得的成就？
【宋长明】：福湘木业创立于1993年，历经21年不懈努力与创新发展，公司已从最初的人造板厂整合为如今的多元化装饰建材企业，福湘品牌也已从单一的板材品牌跃升为环保家居建材研发、生产、营销和服务的集大成者，成为中国高品质绿色饰材的标志性符号。 公司2011年至2014年间共申报专利80件。其中发明专利40件，实用新型专利4件，外观设计专利36件。率先在同行业通过ISO14001国际管理体系认证；中国环境标志产品认证。2013年开始量产UV漆生态板。目前集团正在研发无醛板材、净醛板和阻燃板材；并以取得初步成效，预计2015年初均能面市。
【新浪家居】：那目前福湘最主要的核心产品有哪些，您可以给我介绍一下吗？
【宋长明】：现在消费者越来越崇尚个性消费，我们也一直在往这方面发展。譬如说，我们2012年推出的全房整木定制家居。简单来说就是为客户进行量身定制，由我们专业的设计师进行一对一服务。采用最环保的福湘生态板材，保证客户全房的环保。福湘定制家居涵盖客厅、卧房、书房、厨房的全房定制，能够最大程度的满足客户居家的高品质要求。
除此以外还有我们今天的主题“福湘泥——生态硅藻泥”以及负离子功能性板材、环保E0生态板等等。都是目前行业内环保领先的健康产品。
【新浪家居】：作为中国环保饰材的领跑者，您能跟咱们谈谈福湘取得这么大成功靠的是什么？核心竞争力是什么？
【宋长明】：我觉得是因为福湘的创新精神以及争当行业领头狼的气魄。“环保”这个词在这些年屡屡被人提及，备受瞩目，我们也为更好地为消费者创造健康环保的家居环境付出了很多的代价和心血。这二十多年来，市场一步步得到完善，我们也在一步步成长、革新，致力于把最好的、最健康的产品带给消费者。发展到现在，成为行业的龙头企业，环保装饰材料的集大成者，引领着一个城市的环保潮流。我们能取得今天的成绩，我觉得可以从以下几个方面加以概述：
从产量上看，福湘早已经成为中南地区最大的木质板材生产基地和研发、实验、检测基地，产能连续多年保持湖南首位。
从销售上看，福湘采取专卖店经销与公司自营店经营的双重销售流通模式。目前，福湘营销网络已覆盖省内市、县、镇三级市场及全国各主要省市和地区，发展有金福湘自营门店7个(长沙6家、株洲 1 家、湘潭店筹备中)、省内经销商183家，平均每个地级市约有15家福湘专卖店，专卖店数量居湖南同行业首位。销售规模上，连续多年一直保持着遥遥领先；与此同时，福湘与湖南省各主要装饰公司如名匠、苹果、点石、美迪、汇智、金空间等形成战略联盟，为这些家装公司及其客户提供优质环保的装饰材料。
从供应流通上看，福湘通过专卖店和自营店以及自有物流公司，在装饰建材流通领域，响应速度和物流配送服务能力都在同行前列。
从售后服务上看，福湘通过遍及县镇的专卖店和长株潭自营店、各片区业务经理以及经过良好培训的业务人员和家装公司，第一时间响应，第一时间服务，第一时间对接，第一时间解决问题，服务能力远远在同行前列。
总之可以用一句话概括：“生态”对于福湘不是结果，而是持之以恒的过程。
【新浪家居】：好的，非常谢谢您！
