甲：茶凉了，客人就要走！设计没温度，顾客心拔凉！
乙：危言耸听吧？
甲：您心目中设计怎么分类？
乙：问我这科班出身的算问对人了！有环境设计、建筑设计、平面设计、室内设计、展示设计、公共艺术设计、景观设计、舞台设计、工业设计、产品设计、视觉传达设计、广告设计、包装设计、插画设计、动画设计、网页设计、时尚设计……，怎么样，专业吧？
甲：标准答案，但不见得是最佳答案哦。
乙：愿闻高见？
甲：我们只分两类，有温（heng）度(jie)的设计和没有温度的设计。
乙：两者有哪里不同呢？
甲：没有温度的设计就是令人闻风丧胆的反人类设计——不考虑人的需要，不顾使用者的心理感受，更没有舒适感可言，冷冰冰。
乙：明白了！有温度的设计就是反人类设计的对立面，它注重体验，注重兼顾群体与个性化的需求，最最重要的是一定是用心去与服务对象交流，知其所想，感其所感，站在对方的角度去思考设计，这样你的设计才能深入人心！
甲：冰雪聪明！
乙：要怎么样才能让设计有温度呢？
甲：当然不是放微波炉里“叮一下”。必须对你的设计服务对象，也就是消费者的需求要有深刻的洞察，从消费者生活习惯、使用习惯、个性欲望等方面的研究开始。常言道，设计就是建立在信息上的建筑嘛！
乙：原来如此！我赶紧洞察去！
甲：呵呵，卫浴行业已经有大品牌在这么做了，恒洁卫浴将在2015的上海展发布与清华大学的消费者洞察结晶——《卫浴产品用户研究报告》，为大家揭开有温度的设计的“前世今生”，而且你可以看到很多有温度的设计哦，地点在W2馆C03-D03，时间是6月4号的下午两点半，欢迎您参加！
乙：原来您就是恒洁的设计师，太好了，我一定去！
甲：我们上海见！（实习编辑：谭婉仪）
