恒洁品质标准在哪里？我们认为是“最佳用户体验”。最佳用户体验来源于“真正了解”，更多的关怀和体贴能让产品变得更加“暖心”。恒洁·清华团队历389天，走过15个城市深入卫浴用户家庭，发掘被忽略的卫浴故事，6月4日恒洁·清华《卫浴产品用户研究报告》发布会，打开卫浴设计思维，精彩一触即发。
主持人梁健生：在用户研究中，我们发现消费者在使用淋浴房时最担心的就是安全问题，他们不仅担心玻璃爆裂带来的安全，还担心设计不合理、产品外观及材料应用带来的人身伤害等安全问题。同时，对空间能否合理应用提出很多意见。为此，恒洁和清华团队从用户需求研究，从用户痛点研究提出了360度安全淋浴房，让空间更安全的淋浴房设计概念。
接下来，让我们掌声有请恒洁卫浴产品经理张艳明先生，给我们带来用户研究——恒洁360度安全淋浴房主题分享！
【恒洁产品应用实例——360安全淋浴房】
恒洁产品经理张艳明：
大家，下午好！我是恒洁产品人张艳明，很荣幸，由我来为大家分享，用户研究产品应用实例，360°安全淋浴房。我们做了大量的用户研究，发现很多淋浴房不好用，也存在安全隐患。比如：轨道变形，推拉不顺畅；噪音大、渗水……
针对这些问题，我们如何解决？
针对轨道变形，推拉不顺畅、噪音大的问题
我们借鉴了高铁的运行原理，改用下轨承重，上轨采用磁悬技术，产生向上提拉力，这样不仅解决了轨道变形的问题，还完美进行了受力的分解，减轻滑轮摩擦，实现轻松推拉，同时也解决噪音大的问题。这就是我们的专利磁悬静音技术！
针对渗水问题
我们研究发现，80%不是因为淋浴房防水性能不好，而是用户在使用时门没有关好，从而导致渗水，洗完澡后，走出来很容易滑倒。
我们实现了玻璃门自动闭合，用设计去避免人的疏忽，让产品更加人性化。这就是我们的25°玻璃门自动闭合技术！当然了，它也获得了国家专利。淋浴房是定制产品，从本质上讲，定制的是一种空间解决方案，仅仅完善产品本身，仍然不能保障良好的用户体验。
还需要解决产品与空间、空间与人的交互关系，比如：
户型一，使用的是蹲便器而且靠近淋浴房，我们的方案就要求靠近蹲便器一端选择固定玻璃，避免误踏入蹲便器而造成滑倒的安全隐患。
户型二，使用的是坐便器而且靠近淋浴房，我们的方案就尽量选择互推门淋浴房，这样方便清洁时使用小花洒冲洗坐便器，方便在淋浴期间直接取置物架上干燥衣物。这样就满足不同的空间，不同人的需求。
中国淋浴房行业发展到今天，产品安全性越来越受关注，越来越多的安全事件，不仅影响整个行业的竞争环境，还让消费者对淋浴房产品的认知造成了一定的损害。面对行业痛点，一大批有责任感的企业和从业人员，提出了安全的理念。但我们认为：淋浴房的安全也不能仅仅停留在“玻璃贴膜安全”或者“夹胶玻璃安全”等片面的被动安全，安全应该是全维度包括主动安全和被动安全，不仅要选材安全、设计安全，还需要空间方案安全。
基于系统的用户研究，我们恒洁首先倡导一种全新的理念，这就是360度安全淋浴房，我们从选材到设计乃至空间方案都贯彻“安全”为用户核心价值需求。这就是：
恒洁360度安全淋浴房，懂空间，更安全。谢谢大家！
（实习编辑：谭婉仪）
