定制家居就是家居企业在大规模生产的基础上,将每一位消费者都视为一个单独的细分市场,根据其要求来设计家居产品。现阶段,虽然定制家居产品广受喜爱,但定制家居市场乱象频出,亟待建立相关规范。
选购家居产品时更加注重个性化需求已成为当下的消费特点,这让定制家居迎来了良好的发展机遇,让“私人定制”“专属服务”一度成为商家的营销噱头。然而,有调查结果显示,目前定制家居的市场价格体系十分混乱,相同用料定制的产品在不同商家之间的每平方米价差可相差10倍,即便是同一商家所售的同等材质产品,定制与非定制的价格也相差不少。此外,不少商家在收取材料费、安装费等常规费用后还要加收“非标费”“体验费”等额外费用,这让不少消费者在购买后大呼“伤不起”。
当前,我国的定制家居行业尚未发展成熟,相应的标准并不完善,在定制化需求逐步增多的同时,一些市场乱象也逐渐凸显出来。这样的乱象不仅伤害了消费者的切身利益,也侵蚀着商家的利益,对整个行业来说有百害而无—利。
在如今的定制家居市场中,很多商家一味追求短期经济效益,全然不顾此种行为会带来的后果。此外,还有一些商家虽然打着定制的招牌,却没有专业的设计师,尤其是在低端家居市场,一些商家名义上是在经营定制家居,实则却是在销售木工制作的一些劣质产品,此类产品不仅缺乏设计感,质量与售后服务也均无保障。而这些商家之所以打着“定制”旗号,纯粹是为了迎合当下的消费心理,赚取高额利润。
没有专业的设计师、没有人性化的设计理念、没有先进的生产技术,却打出“高端定制家居”的招牌,明显是“挂羊头卖狗肉”。在行业竞争如此激烈的环境下,没有口碑、没有品牌的产品恐怕难以长久生存,以“宰一个是一个”的心态去经营,不仅会让商家自身信誉尽毁,也使得消费者从此失去信任,让设计师无法施展才华,让行业发展举步维艰。
业内人士认为,我国的定制家居消费市场潜力巨大,发展前景良好,但要想让其健康地发展下去,就需要建立健全市场竞争规范,只有这样才能让定制家居产业越走越远。