深圳装修公司服务专业度调查：海大装饰意外垫底 优秀级别：名雕领衔 从调查结果来看，名雕装饰不愧为深圳家装行业龙头老大，此次调查中，其客服的服务态度、专业度给调查人员留下深刻印象；但是，名雕客服电话接通率表现一般，出现拨打两次才能接通现象。在所有被调查企业中，只有居众出现过同样现象。其他企业均是第一次拨打即接通。 排名第二的华浔装饰在专业度方面和名雕装饰非常接近，接通率超过名雕装饰，服务态度也属于较好范畴。排名第三的好易家总分和华浔装饰非常接近，只是在专业度方面有欠缺。第四名的东易日盛，整体素质很高，只是其中某日客服好像心情不太好，影响了态度分数。 整体而言，名雕、华浔、好易家和东易日盛均是表现优秀的企业，拉开了和其他装饰企业之间的距离，可以称为此次调查中的优等生。 良好级别：居众胜浩天 作为深圳装饰行业中的知名企业，居众装饰表现只能称为良好，而达不到优秀级别，在本次调查中排名第六，其在服务态度、专业度方面表现不错。上宸装饰服务态度好，专业度也不错，以0.5分之差领先于居众装饰，名列第五。 排名第七和第八的尚泰装饰以及雍庭装饰，分数和上宸、居众非常接近，也属于良好级别。 深圳装饰业后起之秀浩天装饰在此次调研中总分为42.5分，排名第九，主要是在专业度分数上落后。和居泰隆一样，其售前售后服务仍旧称得上良好级别。
深圳装修公司服务专业度调查：各项分数汇总 一般级别：海大星艺意外垫底 此次调研中，分数低于40分的企业包括三川、自然元素、尚易装饰、星艺和海大装饰。这些企业多数在服务态度和专业度两项中丢分较多。 其中，海大装饰和星艺装饰均是较大型装饰企业，但却在此次调查中意外垫底。 星艺装饰客服态度良好，但是专业度有所欠缺；海大装饰的问题也是出现在专业度方面，对于调查人员提出的问题，客服的答案均是“不知道”，让人大跌眼镜。(文/新浪家居新闻中心 调查人员：毛玥鸿 潘文娟 梁敏怡)
