记者短评/●彭永生
3月以来,“任性”这个词又在多个重要场合屡被提及。何谓任性,从字面上理解,任意、恣意、肆意,随意听凭自己的脾气秉性行事;放纵不主动约束自己,更不受来自各方面的约束。现实感官中,大家往往觉得任性似乎是小孩、女人和土豪的专属特权。但若用任性来说一个行业,似乎就给这个行业打上了不成熟的标签。
家居行业尽管经过30多年的发展,取得了长足进步,但行业仍然不乏:家具销售中材料以次充好,以假充真,价格虚高,售后缺失;家装中报价陷阱,偷工减料,合同欺诈,霸王条款,偷梁换柱,虚假让利,卷款逃匿……当下家居行业存在的问题,有些问题是行业发展使然,有些则是行业的任性病作祟。
2014网络十大流行语中“有钱就是任性”毅然上榜,如果换到家居行业中,往往商家的一次任性,无疑就是对广大家居消费者权益和利益的一种漠视和恣意伤害。装修公司任性了,设计可能不再精益求精,工程质量也往往难以保证;家具生产和销售商家任性了,家具就可能材质不符,售后服务也可能难以保障。
任性之于家居行业,更多指征显示是病。或许一时的任性,说不上好,也说不上坏,但长久下去,难免会对家居行业的发展产生影响。当然,你说咱天性如此,任性是咱本色体现,那么只要你心中始终以诚信经营为宗旨,事事有担当,在消费者心目中即便你有那么点小任性,照样也可以得到老百姓的口碑。