无论企业是从事什么行业的,但现今世界企业的营销方式与营利效果还是得靠售后服务方面,集成灶行业同样如此。通过服务可以让客户感受到企业的文化,企业面对承诺的态度,通过服务可以让客户更好的了解企业,在当下这服务经济时代,产品服务俨然也已经成为了消费者选择购买的重要标准之一。
今年来,集成灶产品的售后服务相比以前已经提升不少。然而,由于集成灶行业的生产、制造技术没有得到提升,集成灶的生产成本以及人工成本又不断上涨导致集成灶行业的创新力难以提升,核心竞争力的作用发挥不出来,而使得集成灶业将竞争的筹码压在了服务项目上。不得不说,集成灶业完善售后服务的发展模式,也是一种自救的方法。
现在,集成灶行业的竞争也已经愈演愈烈,不少集成灶企业都傻傻只会一味的搞促销,但是又有几人有收获?实际上,现在的消费者更趋向于情感消费,做好服务则成为了集成灶企业在市场竞争中有力武器,好的服务自然会让消费者愿意为自己的产品买单。