新房主体完工,购买了涂料刷外墙,不想在店家买回的涂料却是“瘦身”产品。近日,经过襄州区城关工商所工商人员调解,店家补偿消费者朱先生腻子粉160斤。
据介绍,家住东津新区的朱先生家里新房主体完工,需要在房屋外墙粉刷腻子粉。于是,他前往襄州区航空路一家销售涂料的建材店,花720元购买了40袋腻子粉,包装袋标示的重量为20(±0.5)公斤。但是,在使用过程中,他发现所买的腻子粉每袋均短缺3至5斤。与店家交涉无果后,朱先生投诉到工商部门。工商人员对未售的产品进行现场检查,认定该店存在欺诈消费者行为。经调解,店家向朱先生补偿160斤腻子粉。