和合承德网讯(记者韩元信)“中国电信提醒您，您的电话及宽带出现异常情况，将在2小时后停止服务，如需咨询请按9转接人工服务。”3月20日，家住石洞子沟富丽花园的李女士向记者反映，家里使用的联通固话接到了语音提醒，说是使用异常，要被停用，弄得她一头雾水。对此，联通承德分公司工作人员表示，这样的诈骗信息，就连他们的办公电话也接到过。工作人员提醒市民要提高警惕，不要相信，更不要向对方提及用户名及身份证号。
市民李女士说，当时听到宽带出现问题，她立马转接了人工服务，因为宽带包年也快到日期了。“电话一接通，就是一个普通话不是很标准的接线员问我有什么需要帮忙的。”李女士就将自己的情况告诉对方，“工作人员”表示愿意为她查询一下，并询问了李女士的姓名和身份证号码。李女士特意留了一手儿，随口说了一个名字，等了一会儿，“工作人员”告诉他，宽带确实出现了异常，要被强制停机。此时，李女士意识到对方设了一个骗局，气愤地直接挂了电话。
在我市某单位上班的张女士说，她在单位也接到了类似的电话：“您好，这里是中国联通客服中心，您的固话及宽带使用异常，将于本月停止使用，如需人工服务，请按数字键0咨询。”她感到很可笑，这部固话是办公电话，单位按时缴费，从没出现过什么异常，怎么会接到如此通知呢？这一定是骗子设下的局。
对此，一位联通公司工作人员表示，他们一般不会主动向用户拨打这样的电话。他们有统一的客户电话10010，用户遇到故障可由此申报。希望市民不要相信，不要把用户姓名、身份证号告诉对方，当心被骗子所利用。
我市一位经侦民警表示，近年来，电信诈骗类案件呈逐年上升趋势，提醒大家要注意保护自己的个人信息。接到类似的诈骗电话，切记不要泄露个人信息，以免被骗钱财。另外，“社保卡”异常、“水电缴费卡异常”等诈骗手法均如出一辙，大家也应谨慎防范。
