
1、不断进行产品差异化创新 “只有不断创新产品,才能为企业提供强有力的竞争力。”李总分析,钢将军门业通过市场调查,发现不少消费者都认为现在市场上的钢木门跟其他门类产品相比,款式相对比较单一,产品缺乏个性化设计,而这也是市场上钢木门在所有门类产品中知名度不高的原因之一。因而钢将军决定走差异化道路,将钢木门设置为外木内刚的结构,并通过国家部门检测获安全门甲级证,安全性能更高。“通过对钢木门结构的创新设计,完美地结合原木门与防盗门的优势,并使钢木门不管是从外观上还是产品质量上都比市场上的一些钢木门略胜一筹,其结构的创新性让消费者一提到钢木门就联想到钢将军。” 另外,钢将军门业为了应对抄袭,特聘请具有丰富经验的设计师团队,做到一年推出两次新品。另外,钢将军拥有行业最好雕花机器,能实现精细雕刻;而且其还拥有10多年手艺的绘画师傅,保证雕花图案独一无二。李总介绍,“钢将军的雕花技术很超前,起码超行业5年以上,这是其他行业难以模仿的,因其模仿的成本太高,难以负担。” 2、服务差异化才是品牌发展核心 此外,李总向记者介绍,“别人对你的产品进行模仿抄袭,一方面,证明你的产品做得好,换个角度去思考,别人模仿你的产品也是变相帮着进行宣传推广,这对于品牌的知名度具有促进作用。另一方面企业也由原来的产品竞争发展到服务竞争,服务差异化才是企业竞争的核心。”据悉,钢将军除却在产品上进行创新,建立起全面细致的服务体系,做到处处为消费者着想。在售前,钢将军门业有专门的设计师为客户提供装修设计建议,并提供上门丈量服务;售中则有专人提供上门安装等全程服务,售后会建立用户档案,以便及时对客户进行回访,有问题可以及时解决。 据一位购买过钢将军门业的客户介绍,“钢将军的钢木门不仅款式高端新颖,服务也很到位,从售前到售后,每个环节都处理得很贴心。他们还向我介绍钢木门的保养知识。所以有亲戚朋友要购买木门的时候我都会介绍他们选择钢将军。”由此证明,只要把服务做好,消费者对品牌的认知度和依赖性也会有所提高。 专家表示,企业如果不顾长远发展的利益,只是单纯靠模仿抄袭获得短期利益,是必然会走向灭亡的。只有如钢将军门业般不断关注钢木门产品、品牌服务的企业才能获得提高企业知名度的机会,也能给企业带来丰厚的回报。