3月作为居然之家的服务月,继 “店长接待日”之后,本周日,居然之家春天店为期19天的“社会服务监督员”微信报名也落下帷幕。这是春天店首次采用微信问卷的方式面向全社会征集“服务监督员”,得到了消费者的热情响应。数百位消费者通过“居然之家太原春天店”的公众微信平台表达了对居然之家的赞誉和支持,同时也提出了许多中肯的意见和建议。在此,我们向所有参与此次“社会服务监督员”微信问卷报名活动的亲们致以最诚挚的感谢!
经过资格筛选 + 随机抽取的方式,春天店2015年度的5名“社会服务监督员”从参与微信报名的众多热心消费者中诞生。
2015年度居然之家春天店社会服务监督员——他们是:
张又尹 138****1985;
胡俊慧 187****0107;
郭文姬 152****1989;
王 晋 138****6383;
李跃斌 186****3446;
祝贺你们成为居然之家春天店2015年度的社会服务监督员!作为“服务监督员”,您将可以得到每年5000元的可观报酬。后续事宜我们将通过电话与您联系。希望您认真履行监督居然之家的服务的工作,真正参与到对居然之家和商家的监督中,提出好的服务意见,使居然之家为消费者提供更好的家居购物体验。
居然之家作为国家国资委直属企业投资设立的全国中高档建材、家具连锁购物中心,始终本着以消费者为中心的服务原则,以服务赢市场。从“先行赔付”到“商品送货后一个月内无理由退换货”,从“同一品牌,同一价格,超出部分双倍返还”到“送货安装零延迟”、“从三包服务期延长至三年”到“家具以旧换新,居然之家补贴5%”等经营理念,真正将消费者放在了首要的位置,让消费者家居购物实现了零风险。此次重金聘请服务监督员彰显了居然之家的企业责任。这些服务举措的推出,不但为居然之家赢得了良好口碑,促进了居然之家的发展壮大,而且带动了家居建材行业管理和服务水平的升级。