10月,笔者在珠三角地区进行调研,走访了佛山市门窗业协会、红星美凯龙,以及佛山的一家铝门窗企业,同时与狂装网老板一起走访了广东省卫浴商会、中山市门业协会,以及展辉LED灯饰、海诗蔓锁具、寓雅铝门窗厂。现就国内家居业目前状况特别是渠道电商革新,与大家做一些交流与分享。我们先来看看目前传统卖场、厂家、经销商的大致情况。
厂家、经销商、卖场:约70%亏损,家居业呼唤渠道革新
笔者曾看到一组数据:2013年,木门年产值近1000亿元;橱柜、衣柜约1500亿元;家具行业总产值达11300亿元,整个家居建材行业产值有2万多亿元,体量不小。但近两年来,家居企业普遍过得很难受,厂家、卖场、经销商出现了约70%的亏损率,主要原因除了房地产下行,装修需求缩小,企业综合经营成本上升,企业产能过剩,卖场过多之外,还有一个重要的原因是:陈旧的营销渠道链条过长、流通环节过多,限制了成交量,压缩了利润,同时又遭遇团购、装饰公司、精装房等新的营销模式的夹击。
当前,传统渠道分销方式(工厂—总代理—分销商—消费者)环节过多,渠道成本过大。通过传统卖场销售,产品到消费者手里价格畸高(比如,工厂售出10万元的货品,到经销商手里基本要翻一倍,即要卖到18万~25万元链条上的各个企业才能赚钱),导致成交量少,此方式已不适应市场发展,成为导致“厂家开店慢,开后不卖货、卖场经销商经营难,消费者不买账”的重要原因。
因此,对厂家而言,要改变目前不利的局面,除了加强自身产品研发创新、企业管理之外,还需要进行渠道革新。
家居企业:尝试电商化革新,但多为借力,鲜有单独靠网络渠道成功的案例
家居企业进行渠道电商化革新,目前有三个主要方式:
第一种方式:依靠天猫或京东。有部分传统渠道为主的五金锁具企业,在天猫上设立旗舰店,如深圳长恩CEI五彩锁芯(标准件),此方式需要买流量,成本较大。在京东开店的,如华鹤米兰纳•时尚门,也需要较多的运营成本。
第二种方式:企业自建“电商”。有的企业实体店达到一定数量,基本上能辐射全国一二线城市,甚至部分发达地级市,就开始尝试做自己的网络商城。如深圳冠牛木业,已在全国设立200多家实体专卖店,目前正开始运作网上冠牛木门商城。
第三种方式:卖场自建“电商”。比如,全国性的连锁家居卖场红星美凯龙,有140多家连锁卖场,遍布全国各地;居然之家有100多家连锁卖场,目前还在扩张。这些卖场的电商平台经营状况都不太理想。而一些地方性卖场,由于网点少,拓展电商渠道更加难奏效。家居卖场也面临相同的问题:都不能妥善解决“线下实体店、线上交易”的合理定价、利益分配等矛盾,往往造成左手打右手,并且他们的“家居业最后一公里”——售后测量、配送、安装问题,也不能有效解决。
以上三种方式,落地效果都不太明显。目前,开始显示出成效的是第三方专业平台,比如土巴兔装修网、美乐乐家具网、家装e站,这三家企业在装修链条中暂时找到了适合于自己的一环。
家居业从材料采购,到装修、卖家具,大家都在争切这块大蛋糕。就看谁能切得准,切得快。恰在当前,出现了第三方专业电商直供平台新势力,他们是来切家居材料采购这块蛋糕的。O2O电商平台的出现表明厂家直供将成为一种趋势,以狂装网为代表。
O2O厂家直供平台—狂装网,由天津品辰科技有限公司创建,志在打造“中国家居建材直供网络平台”,旨在为用户创造简单、可信赖、安全的购物体验方式,它打破了家居建材传统卖场卖货、总代理经销的旧模式,产品通过专业平台直接从厂家到消费者手中,集时尚、便捷于一体。
我们知道,顺丰嘿客社区店模式正在全国推广,狂装网对此进行了借鉴、嫁接、创新,“从传统实物占地陈列摆设,转变成电子化分类储备展示”,大大削减了储物成本、储物空间。一般情况下,狂装网的服务商建一个100平方米的店面,可容纳相当于5万平方米的传统卖场的家居产品,产品精选自第三方厂家,实现便捷结算,厂家直供直达服务商或消费者,有品质保障,价格优势,性价比高。
狂装网的O2O模式,不同于B2B、B2C。O2O推行的是线上卖货、支付,线下体验、享受服务。狂装网的最大亮点是: 服务网点(服务商)的主要职责是配送、测量、安装、服务、推广,辅助销售,从而有效解决“家居业最后一公里”问题。
当前,家居业传统渠道模式的弊病开始突显,70%的亏损率为我们敲响了警钟,必须革命、革新才有出路。O2O厂家直供提供了一个方向,而把握这个渠道发展趋势,需要一个高效的专业平台去实现,去真正发起革新。狂装网就是代表,是渠道改革先行者,我们期待其在家居业电商道路上有更精彩的表现。