国庆长假已过很久，但家居建材卖场的促销声依旧此起彼伏，一些促销活动仍在延续，“换季清仓”、“样品特价”等宣传广告随处可见。与正价商品相比，折扣低至四五折甚至更多。不过记者从相关工商以及消协等部门了解到，商家虚假打折、特价商品退换难，售后服务缩水甚至不“三包”等投诉比比皆是。因此，提醒消费者在购买促销家居建材时，最好货比三家，并问清特价商品所提供的售后服务项目。
家居建材促销依旧火爆 卖场难觅原价身影
“原价488元/平方米的实木地板，特价只要218元/平方米，还赠送踢脚线和扣条，价格你绝对放心！”海州兴隆装饰城一家地板专卖店的促销人员，正在对前来选购的消费者热情地介绍特价商品。记者发现，该木地板展厅里的样品上几乎都被贴上特价标签，而且折扣大多在5折左右。另一家瓷砖厅，特价瓷砖亦比比皆是。
除家装建材外，家居产品的促销活动也不少。“这套儿童房的家具，包括一张1.35米的小床和床垫，一套衣柜、一套书桌一共7000多元，现在付定金的话，还送一把价值300多元的转椅。”一家品牌家居店促销人员表示，这可是厂家在国庆期间搞活动的价格，再过几天，卖场的几套样品卖完了，新品价格就要上涨。
记者走访发现，一些门面较小、缺乏知名度的家居建材品牌，更会打出长期“特价”口号，而且力度很大，有的甚至三折、两折促销。而对于一些具有市场品牌知名度的商家来说，诸如家装节、周年庆等主题促销，主打限期“特价”更为常见。
原价概念弄清楚 货比三家才不吃亏
据记者了解，原价是指经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如果前7日内没有交易价格，则应以本次降价前最后一次交易价格作为原价。否则，就是虚构原价，属于价格欺诈。
然而实际上，很多商家都不是这么做的！
国庆期间在一家品牌家居店买了一套组合沙发的陈女士就说，当初商家表示，原价20000多元的沙发，国庆搞促销，5折销售只要10000多元。没想到沙发买回家后，朋友却告诉她，国庆节前几天，这套沙发也就卖12000多元。本以为捡了个大便宜，没想到也就比国庆前买省了2000元钱左右。
陈女士的遭遇还算幸运的，至少是省了钱，个别消费者在购买商家的“特价”商品后却发现，促销价居然比平时的价格还贵。
对此，工商部门表示，为了不至于落入商家的促销陷阱，消费者在购物前最好货比三家，特别是家居类大件商品，更不要一味听信商家说辞。与此同时，购买后保留销售凭证，家具送到后，还应查看外面套封是否贴有价格标签，如果与购买价格有差异，要保存，作为向商家索赔差价和维权的依据。
特价商品售后服务 买前要问清
特价商品不包安装、不送货上门、不准退换甚至不“三包”，相信不少消费者都曾遭遇过。
家住一方山水的王女士在今年“五一”期间买了一批特价瓷砖，没想到工人送货上门时，站在楼下打电话给她，让她交100元上楼费方能将瓷砖送到5楼。王女士表示，购买时商家就已经承诺送货上门，而且小区也有电梯，为何还要收上楼费呢？对此，送货工表示，这是店主交代的，因为是特价商品，不给上楼费就不送货上楼。
虽然最后在自己的据理力争下，商家同意免费送货上楼，但王女士被惹了一肚子气。
在此，工商部门提醒广大消费者，除了明确指出瑕疵所在的处理品可以不“三包”外，特价商品不“三包”就是霸王条款。因此，消费者在选好心仪的特价商品后，一定要仔细问清自己所买的产品是否能享受自由退换、“三包”等服务，以及相关的售后服务有哪些，与其他商品相比，售后服务是否“缩水”。若遭遇“霸王条款”，可以指出并要求商家改正，若已经交了定金或购买了商品，则可向当地工商或消协部门投诉。此外，对于商家的承诺，也要在购买合同中明确相关条款，防止其事后赖账。