装修是一件让人不省心的事,这是绝大多数装修过的业主的亲身感受。正是因为传统的装修方式存在种种的漏洞与不足,让互联网家装企业有了发展的绝好契机。当下新兴的互联网家装平台,对传统装修方式有哪些反思与颠覆?
互联网装修推荐平台: 第三方监督让装修更靠谱
“互联网装修推荐平台已经对线下装修公司带来实质性的变化。”设计师苏詠宾在接受新快报记者采访时表示,以土巴兔、土拨鼠等为代表的互联网装修平台,对传统装修公司发起巨大的冲击,并改变了一些传统装修公司的运作方式。
这些互联网平台的核心,是为消费者提供装修公司推荐。当消费者需要找装修公司时,可以在这些网站上发出需求。平台会对需求进行精准分析,推荐几家装修公司,对项目进行竞标,帮助消费者选择到更适合自己的装修公司。
同时,这些平台除了提供一些可供参考的装修标准之外,还提供第三方监理服务,监督装修施工。更关键的是,第三方平台通过装修资金托管的方式,实现先装修后付款,提供类似于“支付宝”的方式。这一措施一方面有助于约束装修公司,提供更加优质的服务,另一方面,也一定程度避免装修公司遇到纠纷就“卷款走人”的问题。
去年年底,广东省建筑装饰协会也推出了“装付宝”装修平台,有了权威部门的背景,并提供装修推荐服务。该项目负责人江波涛表示,由互联网第三方进行监督和资金托管,在方案设计、造价评估审核、施工把控、验收、质量鉴定、纠纷处理等环节,可以极大程度节省了人力和时间,提高效率,保障消费者权益。
装修界的“美丽说”: 家居软装消费更加简单
装修最令人头痛的地方,在于整个过程中涉及到的家具建材产品、施工工艺项目繁多复杂且专业性强,不熟悉装修消费者对此一筹莫展。这是传统装修模式的一大弊端,也是一大需求缺口。有需求就会有解决方案,这就是互联网时代的精神。
以打造“家居生活分享社交平台”为目标的美乎网,就针对这一问题提出了解答模式。据美乎网创始人姚竑彦介绍,这一平台就像是家居界的“美丽说”、“蘑菇街”。其核心价值是为消费者提供家居推荐,尤其是家具、软装产品。姚竑彦表示,在电商时代,“衣、食、住、行”中,以家居消费为代表的“住”是最后一个被互联网化的领域。“事实上,目前几乎所有的家居产品都实现网络销售,包括基材、建材、家具、软装在内,消费者都可以轻易地在网上找到相应产品,特别是软装产品,线上比线上提供的品类、款式丰富得多。”她说,再加上“最后一公里”问题也早已经被解决,包括瓷砖、马桶在内的大件易损坏建材,已有专门的物流渠道大大降低损耗。
丰富的家居资源已经汇集在几大互联网电商平台,但在海量的产品和信息中,如何挑选却是一个大学问。这其中包括了家居设计、产品搭配,也包括质量把控问题。因此,家居产品推荐平台基于互联网电商平台,对家居产品进行挑选和把关,按照家居风格等专题,为消费者提供高性价比的家居配套产品推荐,把装修选材变得更加简单化。
设计师品牌打造:提高设计师话语权
设计师是装修过程最关键的人物。设计师既要设计出确定客户所想要的设计方案,还要实现它。在这一过程中,需要与材料商、施工人员进行沟通,与装修公司确定方案和预算。可以说,在整个装修过程中,设计师就是灵魂角色。当下无论是装修公司、材料商、开发商等都意识到这一人群的重要性,并十分注重设计师人群的开发。
不过,在传统的装修格局下,设计师的能力和作用一定程度受到限制。苏詠宾表示,对于大的装修公司而言,大众客户需求的方案个性化不强,设计师的个性发挥有限。往往只能在酒店、会所、别墅等大客户上体现设计师价值。低端的装修需求更注重实用,设计师更难有发挥的余地。因此,传统的装修公司难以诞生出知名设计师,而知名设计师则更多服务工程项目。这使得大批中等层次的设计师得不到认可,无法发挥设计师应有的价值。
针对这一需求,互联网上也出现了如设计本、装一网等,以设计方案推荐、设计师推荐为主的平台。设计师在平台上展示自己的作品,消费者可以通过作品本身与设计师之间的横向对比,选择适合自己的设计师。广州展盟展览运营总监吴葆红表示看好这样的平台模式。通过网络平台,让设计师直接面对消费者,以优胜劣汰的制度,打造知名设计师。这一方面让消费者可以有针对性地找到设计师,另一方面,也有助于让设计师回归设计本身,净化行业风气。“利用设计师的优势资源,结合优质的材料提供商,是未来的一大商机。这种模式就能够为消费者提供更加优质、靠谱的装修服务。”（实习编辑 孟璇）