撬动互联网+万亿市场的杀手锏 梧桐峰会分享

“互联网+”改造传统产业  如今的中国，正在迎来一场“互联网+”热潮。当“互联网+”成为大风口，除了炒概念，如何让“互联网+”更好地落地，改造传统产业和服务民生，成为互联网企业和传统企业都关注的焦点。5月20日，中国最大的移动互联网创新企业家俱乐部梧桐会，在深圳举行了以“重构传统，超常发展”为主题的O2O创新创业峰会。  会议吸引了超过1800名来自全国各地的企业负责人。峰会上房多多、土巴兔、彩生活、阿姨帮、臭美网等O2O的优秀企业的创始人，分享了在各自领域的实践心得，国内领先的O2O运营服务商华阳信通的创始人，也分享了传统企业转型移动互联网关键节点。  峰会主持人梧桐会CEO 老苗  “互联网+”落地需找准切入点  买房、装修、家政、美容、旅游、娱乐……O2O产品的出现，正在深刻的改造人们传统的生活节奏。  记者从峰会上了解到，不少“互联网+”的企业，在O2O领域得以迅速落地铺开，主要是找准了与人们生活相关的行业，并且针对行业痛点切入，颠覆了传统的“中介”概念。  知名移动互联网房产交易平台“房多多”，成立于2011年，至今，已经在在全国建立了4.56万合作门店，累积了326万精准购房意向的客户。在昨日峰会上，其创始人段毅称，成立房多多的初衷，就是自己意识到行业生态三方的参与者卖家、买家和房产经纪各有自己的痛点。“希望用移动互联网方式解决信息不对称的问题，并优化新房和二手房的交易流程。”  房多多创始人兼CEO 段毅  段毅透露，房多多最开始选择了使用软件需求最大、最频繁的房产经纪人切入，第一步先打造成为经纪人的新房或二手房的专属APP。在累计了最初的用户后，在第二阶段，成立专门的业主服务地推团队，并推出卖房管家服务，全程经纪人推动和组织客户团看房，线上达到21万套真实房源;在第三阶段，通过线下房产经纪人导入、线上网络平台的导入和自有客户增长，迅速累积了326万精准购房意向的客户。  据了解，房多多接下来将围绕房产生态，建立金融平台 ，为买家提供如首付周转、垫资赎楼、房屋装修和家庭消费等资金服务，对经纪人来说，做到佣金结算更快，支付体验更友好，闲置资金高质量投资。  和房多多一样受到热捧的，还有线上装修公司土巴兔。创立于2008年7月的土巴兔，每天有超过100万独立用户的自然访问流量，平均日登记的装修服务请求超过2万单。2015年3月，土巴兔已经完成C轮2亿美金融资，这也是迄今为止家装O2O领域规模最大的一笔融资。  土巴兔创始人王国彬告诉记者，装修是一个低频的事情，但是客单价非常高，目前，土巴兔平台上的客单价为20万左右。  王国彬称，最开始土巴兔走的是创新撮合式O2O的模式，通过设计师的图片找到设计师，积累了大量的种子流量。从2010年开始，开始转变为帮助用户找到有价值的装修公司，并提供全程的保障服务。“比如，以前买完房子，人们需要和很多装修公司去谈价格和方案，但是在土巴兔注册以后，平台帮他对接三家公司，免费设计方案，通过比对，敲定自己想用哪家的。”  当用户量开始变大的时候，土巴兔开始对装修公司进行管控，他们建立了一个类似支付宝的中间环节，装修完成，客户满意，再确认付款给装修公司;这种交易担保方式最开始并不受装修公司的欢迎，慢慢的，装修公司发现自己的沟通效率变高了，令企业发展更快。在改造完传统的家装公司后，土巴兔开始改造装修服务链，就是一些接工程的“游击队”，将报价实现透明，“当钱可以直接结算到装修工人和设计师手上，他们更愿意把质量做好。”  王国彬认为，好的O2O产品，应该是行业标准和生产标准的制定者;也是行业从业者的培训输出机构。  土巴兔创始人 王国彬  他指出，高速成长的O2O的6个核心驱动力，从外部来说，主要包括，从C端的消费者的流量获取能力、深度的B端改造甚至重塑能力和获取资本支持的能力;对内部来说则包括学习力、执行力和自省力。  梧桐会联合创始人兼总裁周则康分析，早期，淘宝是“互联网+”传统的集市;腾讯是“互联网+”传统的人与人交流;百度是“互联网+”传统的信息广告。如今，“互联网+”已经深入到各个行业。要理解“互联网+”必须先回顾互联网，互联网能够不受空间限制进行信息交换，连接所有人，把各种信息形成数据并存储、计算，让原来存在局限的地方变得可能，“互联网+”实质上是对过去互联网十几年发展积淀，结合传统的各行各业进行一次综合检验和数据的革命。  线下突围是O2O成功的命门  阿姨帮的创始人万勇表示，出于帮助老乡找工作的机缘巧合，“从帮农民工进城找工作，到帮用户找到满意的小时工，开始做家政O2O之路。”经过市场调研，他发现，家政行业缺乏全国范围内的知名品牌。同时，传统家政最不看中、不专业和市场最空白的，就是家政保洁。他选择了这一块去深度挖掘。  阿姨帮创始人 万勇  在万勇看来，打败传统家政的武器，就是互联网基因和用户思维。同时，阿姨帮不仅仅只做线上连接，更对线上的阿姨，在线下进行标准化的培训。高效的管理系统，将用户体验做到极致，如阿姨帮后台运行的IT系统，可以高效、智能、个性化的进行订单匹配，除了地理位置匹配外，还有籍贯匹配、擅长技能匹配、语言匹配、甚至还有星座和血型匹配。“希望让阿姨用质朴的劳动，赢取应有的价值与尊严;用户用便捷的方式，享有高品质的家庭服务。”  专注于社区O2O的“彩生活”，已经在香港上市。目前，在中国内地、香港和新加坡，彩生活已经接入了超过1300个社区，管理面积2.5亿，服务于250万个家庭，对应的差不多接近一千万的人口，成为全球第一大的物业管理公司。企业的相关负责人指出，“互联网+”进入到任何一个行业，都会创造一片新的天地。在他看来，2014年，“互联网+”全面的爆发，很多的资金都涌入进来，物联网的技术快速的发展，所有的这些风口，给“互联网+”社区服务带来了无尽的机会。  彩生活服务集团副总裁 董亚夫  他指出，把对物的管理升级为对人的服务，是彩生活的定位核心。因此，从创立开始，就不叫物业公司，而叫“彩生活服务集团”。通过物联网和大数据等技术打通线上和线下，实现了社区服务的一体化。搭建了“刚需高频本地化”的服务平台。  O2O落地，线下是关键，一方面，彩生活通过天眼监控、红外布防等先进技术，将劳动密集型的社区服务形式转化为科技密集型;另一方面，彩生活利用互联网技术和云计算技术，打造彩之云社区服务平台和社区微商圈，彩生活在线下，规划出五百米到一公里微商圈，把小区周边五百米所有的商家一网打尽，全部聚集在平台上。在线上，则浓缩了社区缴费、购物、投资理财、租房等业务的一站式服务模式。  2014年，中国出境旅游人数1.09亿，连续两年保持了18%的增幅，伴随着出境游的日益火爆，芒果网的前总裁黄志文在2013年底创立了专注于出境自助游的我趣旅行网。  我趣旅行网创始人 黄志文  黄志文发现相比出国旅游的热度，行业也确实有不少痛点。如跟团游，会觉得有不自由、经常“被购物”、选择少、线路雷同、与陌生人同团等问题;私人定制路线旅游价格高，服务响应也慢;自助游则比较麻烦、价格高、陷阱多。经过对中国旅游业的长期观察，他确定了我趣旅行的核心模式，就是专注于单一目的地的海外自助游预订平台，做全旅游产品交易，打造出境自助游产品超市。  我趣旅行的优势在于，通过具体的线下做全旅游产品交易，覆盖了海外出境游涉及的方方面面。其主要包括自助游、半自助游(即当地参团)两大模块。以目的地串联起各类旅游产品，覆盖当地特色活动、景区门票、当地参团、租车、接送机等主流旅游产品，以及签证、保险、电话上网卡、WIFI等旅游必备的细项产品。  黄志文分析，“互联网+旅游”创业要点，就是要找客户痛点、找产业弱点、单点切入;同时，旅游基因才是“互联网+旅游”的核心基因;要去中间化，打掉一切中间环节中原来打不掉的服务;去中心化，建立人与服务、人与人的连接。目前，我趣旅行网已获得腾讯领投，晨兴资本跟投的2000万美元B轮融资。  对于O2O企业的发展路径，周则康分析，O2O是“互联网+传统”一种服务行业的重构、是一种基于互联网基础条件下的新玩法。对于创业者来说，重点是能否深度理解现有的线下细分服务领域的弊端，通过创新服务，解决连接人背后所需要的服务，让互联网成为线下交易的前台。他告诉记者，本次峰会的嘉宾，主要就是分享细分领域里，如何发现线下行业弊端，如何结合互联网新玩法解决传统行业困局的成功案例。  “互联网+”衍生新的商业生态  面对越来越多的企业加入“互联网+”的大军，传统企业的焦虑感一直都在。传统企业该如何玩好“互联网+”?一批服务于传统企业突围线上的服务商，在“互联网+”的浪潮中异军突起。  如今，电影院线的票务基本被第三方票务软件瓜分。深圳泰久集团的董事长兼CEO 陈龙军分析，中国整个电影行业，全部陷入被互联网的颠覆中，不过，他认为，“看上去很美”的第三方票务软件，给予影院的购票补贴，迟早还得影院自己买单。“过分依赖电商平台，将让影院一步步走向深渊：影院配合电商平台，在线售票进一步占领电影票房市场，影院在影片票价、排片、宣传等方面自主权进一步削弱;影院自主权丧失，成为第三方电商平台的附属功能。”  泰久集团的董事长兼CEO 陈龙军  泰久集团推出了“智慧影院”方案，解决传统影院的互联网化的痛点，受到不少影院的欢迎。在其方案下，其移动O2O技术和运营服务，影院可建立起自有移动O2O云平台，不同渠道、会员、座位票价可以由影院自由决定，同一院线不同影院、同一影院不同影片智能化排片。  他认为，影院通过自有O2O云平台占领核心市场，可以与第三方电商平台抗衡，影院自主权得到加强。影院拥有完整的自主权，第三方电商平台转化为影院服务，从而让电影院线加速自身的互联网化。  二维码O2O服务供应商，深圳华阳信通董事长兼总经理黄新山在演讲中指出，O2O闭环中最重要的一个因素是数据连接。过去传统的零售企业和线下企业其实并没有关于消费习惯、消费行为等方面的数据，所以人与商品没有进行关联。但通过与线上连接，就可以获取到用户、时间、购买商品等信息和数据。  华阳信通董事长兼总经理 黄新山  黄新山分析，伴随着“互联网+”的概念提出，线上与线下的融合趋势加剧，在这一趋势下，零售业借力互联网，通过“卖东西”向“卖服务”转变，可以在O2O领域形成突围。  他认为，帮助线下建立人、店、商品的数据关联，是整个O2O环节中最重要的一环，也就是说，线下的基础数据能力是最重要的。如果完成了线下的基础数据能力，再来做数据的分析，以及基于数据分析的对人的精准服务，就相对容易。  “互联网+”可探讨建立服务的标准模式  峰会上，梧桐会“互联网+”服务联盟正式成立，该联盟致力于打造一个良性互动的“互联网+”企业服务的生态圈，对接企业服务商或专家，帮助企业更快、更好、更低成本地解决问题，助力企业健康发展。  梧桐会“互联网+”服务联盟启动仪式  对于成立联盟的初衷，周则康告诉记者，随着“互联网+”时代来临，越来越多的传统行业会因为互联网，重新找到玩法，O2O的企业将渗透到各行各业，除了如何更好助力O2O改变人类生活外，帮助O2O相关的企业快速发展变得更加重要。  他分析，在“互联网+”的大环境下，互联网已是如空气般的存在。因此，互联网的网络运维、数据存储、数据分析、网络平台性能优化等技术和服务的运营环节;互联网的产品设计、产品策划及产品运营，甚至企业咨询等，都有可探讨的标准的服务模式。通过标准模式的建立，未来不用所有公司都自己组建团队，而是有专家人士或机构提供打包服务，减少公司本身成本的同时，也减少社会资源浪费，充分利用更优质的资源。