轰轰烈烈的双十一网购节过去将近一个月，不过在此次全民狂欢中，家居品类的投诉、退货等消费行为也一直持续进行当中，而且退货比率还非常高。
“因为不少消费者是看到价格便宜冲动购物的，但定家装、买家具不像买其他小东西，只要双十一、双十二当天坐在电脑前鼠标一点就能轻松下单，大部分人必须要先看工地、和设计师谈方案、量尺寸才能找到满意的家装公司和家具。”一号家居品牌总监杨轶说，家居品类尤其是大件家具的物流安装费都比较贵，所以退货都是非常麻烦的。
所以，对于马上来临的双十二，一号家居的强烈建议是“先体验再下单”。