2017.11.28-29，心呐喊在南京中琅假日酒店举办《冲进前三》线下课，两天一夜的精彩纷呈的课程让学员们意犹未尽，获得家居建材圈各行各界的朋友们的高度认可。
《冲进前三》课程是针对门店签单困难现象的解决方法。这是一套从如何让客户进店一直到客户签单后的转介绍。我们有标准的动作要领，话术和现场演练。每一次课程，徐寅老师不只教大家解决问题的方法，更多的是叫大家要如何做，要做到什么程度才可以。这样的课程带给大家的不是一本笔记本的知识，而是脑海里那一幕幕动作标准，话术和注意要点。
想要让客户进店可以从四个方面入手：第一，终端氛围制造，借势造势；第二，终端卖场拦截，一笑二卡三伸手；第三，电话邀约，通过留电话、陌生客户的开发进行意向客户的筛选；第四，小区推广四勤：腿勤、手勤、口勤、留电话勤。
徐老师主要为大家分享了如何做好拦截。现场演练门店拦截方法，从站位到动作，再到话术，如何加深客户对品牌的印象，并引导客户进入店面。每次拦截都是一次对品牌的宣传，从卖场外到卖场内，再到店面，一个客户可能会重复听到几次对品牌的宣传。
门店拦截演练 客户进店之后就需要增加客户驻店时间。增加客户驻店时间可以通过五感塑造法：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。一定要让客户多摸，多看，近距离感受产品，多种角度给客户最佳购物体验。接下来就是对产品的塑造，让顾客进一步了解我们的产品。首先需要销售人员心里对自己产品的认可，才能让顾客相信物有所值！产品介绍没有那么复杂，从整体到局部就能把我们产品所有优势说一遍。不建议只介绍优势而不说产品本身的功能。
徐老师进一步为大家分享了如何跟踪客户。客户跟踪要有跟踪细节和数据记录依据，每天填写客户跟踪表，为下一步跟踪做好准备。徐老师分享跟踪的时间，话术和方法，解决员工不知道如何去跟踪和话术的困难。
古诺家居营销总监为大家做分享 跟踪客户是为了邀约进店。徐老师分享了客户邀约话术，邀约技巧解决答应过来的客户而不来的问题。一次进店留印象，电话，微信齐跟上，通过对客户的真诚服务和关心，跟客户建立良好的沟通和关系。客户再一次进店就要解决客户的各种问题和疑虑。徐老师提供了一下方法，根据客户情况进行不同的组合：理解、举例、问询、品牌塑造、反问、解释、教育客户等。通过这些方法的组合找到客户真正想要寻求的信息。
演练如何攻破客户的心理防线 逼单环节徐老师为大家分享了逼单四步法：接触、了解、兴趣、冲动。购买是冲动，错过不再来。当客户产生购买意向的时候，充分配合肢体语言和动作来促成签单，也叫拍肩法。成交的客户就要做好日常的维护，多做超出客户期望的事。平时的节日问候、日常生活上的关心，都可以拉近与客户之间的距离，信任了才能产生转介绍。
学员认真记笔记
学员和徐老师合照
