上周,亿欧家居实地走访广州、佛山、深圳三城的部分家居企业,相比较北京来讲,这三地更加与实体经济贴切,更能感受到制造的力量。基于这次走访,简单总结分享一下,站在第三方产业研究机构的角度,谈谈几点体会和趋势。
体会一:企业信息化建设这件事上,谁也别想当甩手掌柜
细心的人会发现,最近一年内上市的家居企业,募资除了扩产能和品牌建设外,还会在一件事情做大量投入,那就是信息化建设,少则几千万,多则上亿元。对于信息化这件事,大家都心知肚明,家居行业信息化程度低,应用新技术意识差,导致企业运营效率极低,利好的是,从最近一年的家居上市公司来看,大家都开始注重企业信息化建设,愿意在这方面加大投入。
广州乐家CEO陈煜是信息化领域的资深玩家,陈煜此前供职于圆方软件15年,2015年创办乐家数字,致力于成为家居数字化全案服务商,助力家居企业从传统模式向新模式转型升级赋能,7月广州建博会上,产品面世受到不少好评。同样的,科创量房神器在细分领域也沉浸了16年,想要通过新技术彻底改变传统量房模式效率低下的痛点,目前已经跟多家装企建立合作关系。
企业之间的比拼无非取决于效率和成本两大关键要素,在信息化建设日趋重要且势不可挡的大环境下,谁也别想当甩手掌柜。而家居行业应该自上而下的掀起一场信息化革命,这中间隐藏着不小的机会,近几年涌现的公司除了前面提到的圆方软件和乐家之外,还有酷家乐、三维家、打扮家等一些公司在市场上崭露头角。
体会二:To B渠道建设将是家居企业重点发力的“新渠道”
To B渠道不能算作新趋势,只不过相比较以往来说,表现更为明显一些,产品输出渠道除了加盟零售渠道之外,还有工程渠道,主要面向一些上游地产开发商客户,近两年,装企开始成为新渠道,有很多家居企业开始将视角转移至家装企业,例如,欧神诺陶瓷、贝朗卫浴、简欧家具、欧睿宇邦等一批企业纷纷开始在装企身上花心思,纷纷成立自己的“整装事业部”,装企成为了香饽饽,作为渠道来讲,装企的渠道足够精准。这件事情有两种打法:其一,为避免波及经销商的利益,通过不同的产品体系直接与装企建立合作,为其供货,也就是现在大家热议和宣传的F2C(存在真伪);其二,将渠道商变为服务运营商,让经销商服务装企,这中间有一点赋能的逻辑,对于渠道商来说,是一个新机遇。
但是这两种打法同样也会存在问题,其一,家居企业开辟新产品给装企供货,这中间也存在矛盾,虽然是不同的产品,但是是同样的品牌,价格层面差异比较明显,同样会波及经销商的利益;其二,让经销商转型为服务商服务装企,装企多少会有猜疑,两者存在天然的不信任,装企总是会觉得经销商给的价格是高的。所以,这中间的三角恋关系和矛盾也不好协调。
如果说,家居企业在经销体系层面存在良莠不齐的现状,能力强弱不一,但是在To B渠道这件事情,各家企业几乎处于同一起跑线上,面对新机遇,需要具备快速打通上下游资源的能力,另外,还有很重要一点,需要有非常强大的品牌基础,甚至是覆盖全国的品牌影响力,毕竟这是一个品牌竞争的时代。
体会三:全屋定制市场过热,招商加盟依然是强需求
2017年,是家居上市大年,同样也是全屋定制异常火热的一年。好像不说自己是全屋定制,真的不好意思出来混,各种展会,定制家居的场馆永远是最火爆的,理性一点看待市场,市场明显有点过热,原因很简单,全屋定制对企业要求是全方位的,其中完善设计研发能力、品牌方面、信息化应用能力、销售服务网络、大规模柔性化定制能力等多个行业壁垒。
当然,我们也相信,着眼未来,全屋定制会是一个大趋势,但是正如前面提到的,全屋定制对于销售服务网络要求较高,现阶段,招商加盟对于家居企业来说,仍然是一个强需求,可能还会持续3年时间,虽然现在招商加盟的路径越来越受到挑战,但是对于企业来讲,这仍然是触达用户的好方式,纵然全屋定制炒得再热,没有渠道基础,依然无法立足市场。