1月14日，箭牌橱柜在广东·乐从隆重召开“新格局·新跨越——渠道深耕·立体营销”经销商峰会。集团总经理谢岳荣先生，箭牌橱柜事业部总经理钟开荣、应城基地总经理丁茂成等领导与来自全国各地经销商共同出席会议，总结2014年发展情况及展望2015年发展蓝图。就箭牌橱柜2015的发展规划问题，凤凰家居采访了兰州箭牌橱柜经销商杨波。
兰州箭牌橱柜经销商杨波
【凤凰家居】：您是箭牌橱柜北区的经销商代表，可以跟我们聊一下箭牌橱柜在那边的市场情况吗？
【杨波】：兰州箭牌橱柜是当地的一个主流卖场，地理位置一流。目前的经营情况良好的，进步空间也比较大，2015年我们也在规划增开门店，深耕渠道。
【凤凰家居】：现在当地有几处网点呢？
【杨波】：因为我们是第一年做，所以只有一家店。
【凤凰家居】：有计划继续扩大吗？
【杨波】：在2015年，我们会入驻红星美凯龙。
【凤凰家居】：你们在当地有怎样的品牌策略？
【杨波】：首先，我们注重与当地品牌互动联盟；二是通过当地第三方互动，例如，在较好的网站进行推广，加强线上线下的互动；再者，还通过装饰渠道，比如装修公司。
【凤凰家居】：那几个渠道占的比例分别是多少？以什么为主？
【杨波】：我们还是以店面零售为主，渠道拓展为辅。打铁还是要靠自身硬，产品不好，服务不好我们的客户，也没法接单。我们注重服务的品质，从团队的组建，销售部的接待，设计部的初量、测量乃至到服务部门的送货安装、售后回访，都要让客户信任我们。
【凤凰家居】：所以还是在服务上花了很大的力气。
【杨波】：对，服务决定市场。我们很在乎老客户的带动，做好一个好客户，能给您宣传十家客户，如果做不好一家客户，就能给您带来二三十家的负面影响。
【凤凰家居】：您刚刚说其实团队是很重要的，那您个人管理团队的心得是什么呢？
【杨波】：一定是要做到奖罚严明，制定目标，注重团队的打造。我也让我的团队不断地去学习借鉴做得比较好的品牌团队。
【凤凰家居】：您认为您们团队还有什么可以改善的地方吗？
【杨波】：提高团队的综合素质。比如，销售部要更加专业，设计部能为客户想到更多，延伸得更全。在做我们箭牌橱柜的时候，（设计部）初量时要对客户的讲解水电路、用砖要求。这些都是我们要更下功夫去学习加强的。
【凤凰家居】：您希望更多地得到公司什么方面的支持？
【杨波】：希望公司能研发出更好的更有特色的产品。根据各地域的气侯不一样，可能南方喜欢这样的产品，我们北方喜欢另外一些产品，希望针对我们北方区域消费者的喜好研发适合北方使用的产品。
【凤凰家居】：那据您了解，你们区域的消费者喜欢什么样的产品呢？
【杨波】：我们北方气侯比较干燥，所以高端的比较喜欢实木，中端客户喜欢一些亮光的、好打理的产品。