699元/平方米?并非“零利润”。
20天?有点天方夜谭。
限量家装,养工人?
“699元/平方米”——小米家装甫一出世,便以其传统的低价策略,迅速吸引消费者和行业的眼球。算一算账,90平方米的空间装修费6万元不到。而目前,同样面积的装修普遍需要十万元以上。
小米家装是否能如小米手机一样引发变革?行业对此的评价并不乐观,其实小米家装所提出的许多“卖点”,如699元/平方米的装修、20天的工期、公司自养工人的模式等,在行业内并不新鲜。而且如同其他套餐装修一样,这些提法都过于理想化,避免不了增项和许多不可控因素。因此,小米家装“噱头”的性质大过实际。
“数”说小米
699元/平方米:并非零利润,关键看定位
699元/平方米,也许在消费者看来是相当低的价格,但对于业内人士来说并不是什么稀奇事,特别是对于做装修套餐的企业来说。靓家居副总经理郑巍然表示,靓家居以前推出过更低的488元/平方米、588元/平方米的套餐,现在也还有688元/平方米的套餐,并且采用的多是知名品牌的建材产品。实创装饰广州公司总经理郑远航表示,2012年以前,实创在北京还推出过388元/平方米的套餐。
一次装修使用千种以上的材料产品,不同的产品定位、不同的产品组合会极大地影响套餐价格。另外,供应链的整合程度也会影响产品的品质和价格。低端的产品一般只能满足最基础的功能需求,而更个性化、更高级的装修套餐,则需要更高的价格。郑远航说,例如北京实创的均单值为850元/平方米左右,而广州则以1200元/平方米左右的套餐为主打,一个原因是南方市场对装修设计的要求更高,加上企业对市场的定位,因此,会产生相差较大的价格定位。
不过,一些传统的装修企业,对于这样的套餐价格存在质疑。华浔品味装饰副总裁兼广东大区总经理欧兵表示,首先,过低的价格能否保证品质这是个问题。其次,小米装修套餐有许多条件的限定。与市面上常见的装修套餐一样,例如限定使用的产品品牌,更换品牌则需要加价;另外套餐的项目通常也不够个性化,后期肯定会增项,导致最终装修价格要远远大于预期。
20天工期:理想化时间,实际一般要45天左右
小米家装承诺的“20天工期”也是备受关注的一个争议点。
星艺装饰设计总监李晓华表示,这个时间的噱头意义大过实际。装修由多个施工工序组成,一些工序的时间没有办法节省,例如防水、涂料等都需要一定的干燥时间,扇灰等工序如果没有给足时间,也容易因为匆忙而影响品质,防水一般没有3-4天也没办法完成。虽然说并不是完全不能实现,但要做到20天的工期,首先前期要做好很多准备,另外,装修过程也会碰到很多不可控因素。欧兵表示,例如物流运输是否及时到位、业主和设计师沟通是否顺畅、业主有没有及时验收、物管管理是否严格等,都会导致工期的延长。郑巍然表示,目前广州装修主流的时间在45个工作日左右。
其实,极短的工期也不是小米首次提出的概念。郑远航表示,北京实创早在5、6年前开始,每年年底都会推出“18天速装”的装修套餐,吸引年前入住的消费者。在严谨流程控制、理想化的情况下,的确可实现18天完工的。但他也承认,装修过程存在许多不可控因素,例如装修完的每一个步骤都需要业主亲自验收,时间能否配合是一个问题;另外,很多楼盘周末不允许施工,这个也是个问题。因此,“18天速装”实际完成的时间通常在也要30天左右(北方通常带暖气施工,可以缩短装修周期)。小米家装的20天工期也有许多条件限制,相信实际施工并不能如理想一般。
300名工人:限量装修难以养工人
养不养自己的工人,是装修行业长年以来都在探讨的问题。事实上,没有一家装修公司敢说自己养工人。这与市场的特点有关,首先人工成本高,如果装修公司没有业务,工人赚不到钱,自然会流失;其实装修市场本身有淡旺季,会造成人员的流动;再者,随着人工成本越来越高,装修公司自养工人变得越来越不现实。目前,行业主要是企业自养部分工人结合与固定包工头合作的形式。
“我不认为装修公司一定要养自己的工人。”郑巍然说,企业的核心竞争力是为消费者提供更好的服务,这与养工人并不一定画等号,并且所有工人都靠装修企业自己养着也不现实。事实上,装修行业也在积极探讨“养工人”的模式。多数企业认为,要做大做强,肯定要有自己固定的装修队伍。但通过严格的标准规定、合理的管理模式、恰当的薪酬体系,同样可以保证装修质量,两种方式的结合,更符合实际情况。
另外,“如果小米装修想如同小米手机一样,采用限量抢购的饥饿营销方式,那么养工人的做法就更不现实。”郑远航说,限定了装修量无疑限定了工人的收入来源。目前一个好的装修工人的市场价在万元以上,低价、限量的策略难以保证给工人较高的工资。这就导致企业难以留住装修工人,特别是好的装修工,这势必会影响装修质量。
相关链接
1元设计费?羊毛出在羊身上
擅长炒作概念的小米推出了1元设计费,这一概念也略显老套。免费设计在业内十分普及,但随着行业的规范化和消费者对设计的重视,设计师的付出逐渐被认可,设计费的观念也逐渐深入人心。即使是免费设计,设计师的沟通费、交通费、设计费等,都是企业需要负担的一部分,最终肯定会转嫁到消费者身上。
6000万投资?远远不够
小米一掷“千万”金元给“爱空间”看似豪爽,但对于培养一个装修企业来讲是捉襟见肘的,建立完善的供应链,培养设计人才、装修工人等都需要高投入。而承诺工期多一天赔一万元,这种理想化的工期容易被打破,对企业来说是一个潜在的成本。
500单/月?低价未必能保证质量
饥渴营销是小米一贯的营销手法,但500单一个月的做法,如何在保证低价的同时,又保证质量,还要养住小米自己的工人,看起来并不是客观。
手机监工?行业早已普及
所谓的手机监工、业主不用去工地,这一做法也并不新鲜。目前广州主流的装修公司几乎都已经采用微信监工的方式,很好地实现与业主的交流,小米的做法也不见得玩出了新花样。并且实际上,装修还是一个需要体验的过程,需要业主亲自参与验收产品、施工等,不可能做到业主不用去工地。（实习编辑：周芝）