“一个月前买了家具，合同中约定30日送货安装，因为担心商家会延迟发货，提前一周预约按时送货没问题，可是29日售后来电说部分家具要推迟。”家住河西的朱女士昨日拨打本报家装帮热线0731-89737669，反映了她最近遇到的闹心事。
临近春节，置换新家具、装修收尾的业主，导演了春节前最后一波家具市场火爆的戏码，各大家居卖场根据市场需求，相继推出了年底清货等促销活动。家具走俏的同时，也给售后产生了不小压力，毕竟这关系到消费者能否搬进新家过春节。
年底清货优惠力度大
从元旦节开始，家具消费需求出现小幅回暖迹象。中国建材流通协会常务副会长秦占学分析，2015年春节相对较晚，从元旦到春节有一个多月时间，家居卖场有时间推出促销活动；加之压抑的房地产刚需出现些微释放，使得家居消费市场回暖。
记者走访长沙各大家居卖场发现，尽管各大卖场节前已经没有大型促销活动，但是进驻商家都摆出了“年底清仓”等高性价比的产品，吸引了不少前来置换新家具的消费者，甚至还有部分业主提前预定优惠的装修材料，等到开春再选装修。
据介绍，春节前这段时间，改善性装修需求、置换旧家具、装修结尾成为大多数消费者的家居需求。记者发现，家具、软装的人气特别高。省室内装饰协会会长姚保林分析，不少市民想在春节期间让旧房焕然一新，导致家居饰品和小件家具在春节前的销售比较紧俏。
年底很多商家为了清仓，会急于处理样品，打折出售。姚保林提醒消费者，样品家具虽然在价格上有优势，但是购买时需要格外细心检查，避免一些样品家具出现质量上的瑕疵，此外还要提防不良商家将样品当作正常货品送货上门。
订购前约好送货事宜
记者了解到，居然之家、喜盈门建材家具广场等在节前不会有大型促销活动，甚至有其他家居卖场的进驻商户已经进入“放假模式”。某家居商户提醒，尽管“年底清货”很实惠，但是由于安装工人已经陆续返乡过节，消费者即使交钱了也可能要到年后送货安装。
姚保林介绍，家具的个性化程度较高，尺寸、种类等需要根据业主的需求、房屋的户型具体来定，很难做到像家电一样由卖场承担配送，因此商家也会尽量减少每款产品的库存，所以购买和配送之间有一定的时间差。
在“年底清货”期间，如果业主急着入住新居，一定要在订购之前就与商家协商好送货事宜，和销售人员确定好送货时间。相反，如果业主不急着搬进新家，也可以在节前到各大卖场比价比性能，一次购入可以抢到不少优惠。
姚保林同时建议，消费者购买家居产品，最好要选择品牌卖场亲自体验产品，尽量避免在街边店及网购产品；尽量避免在私下和卖场商户“走私单”，没有签订卖场合同，一旦商户赖账，售后根本没有保障。
