在很多传统家装公司都高喊着“生意越来越难做”的今天,却有着一批批“外来入侵者”进军了家装行业。搜房网更名“房天下”后推出了自己的666装修套餐,小米雷军6000万砸给了陈炜的爱空间,恒大地产宣布将与海尔集团在家电、家装领域展开深入合作,就连万科也拟进军家装领域。2015年一开年,家装行业一下子火爆了起来。
意在整合标准化商品
2月2日,让众多人好奇的小米家装“爱空间”千呼万唤始出来,并宣布将启动老房改造计划。雷军花了6000万投资的爱空间是一家主打互联网标准化家装服务的O2O公司,创始人陈炜的想法是将家装整合成一个标准化商品,用互联网思维整合行业,为消费者提供性价比最优的家装。
699元/平方米,20天完工,手机监工,不用去工地,有需要的话,设计师上门服务……陈炜在爱空间的打造上无处不“小米”,他“信奉”雷军的七字口诀——专注极致口碑快,要把家装做到标准化、极致化、产业化。
陈炜认为,只有把装修的不确定性由目前的消费者买单转移给装修公司买单,才能排除暴利、浪费、繁琐等家装顽疾,使家装适合互联网的方便快捷、标准化,将装修一键搞定。这也是爱空间推出现有“699”产品的初衷。而对于之前小米家装“多一天完工赔一万元钱”的口号,陈炜也做了新的解读:如果业主提出比较复杂的个性要求,则会在20天的基础上加天数。在施工环节相对标准的情况下,不限面积,20天完工,完不成按承诺赔钱。“但是雷军提出的晚一天赔一万被我拒绝掉了,多出来的天数会根据北京市工商局规定合同赔偿。”
需要继续思考的爱空间
陈炜在发布会上说,“我们还不够完美,我最怕的事情,是(外界)把我们的错误放大了。”刚起步的爱空间,在路上还需要继续思考。
与传统家装公司曾经推出的套餐类家装相比,爱空间的产品便是“配置太死”,在既定的空间产品中,标配产品基本不能被替换,如果消费者想替换其中的主材,可自行购买,但总价不变。从标配产品品牌来看,该价格在业内确有竞争力,但为了追求产业化发展,牺牲掉消费者的个性化需求,是否合适,也有待日后考证。
利用小米雷军的光环,迅速为自己积累起了关注度和人气,爱空间借着小米的肩膀,一跃成为家装界风口浪尖处的家装新秀。而未来爱空间需要思考的,说白了,就是假如某天没有了小米的光环笼罩,是否能只通过自身的产品和服务,形成口碑效应?
699并不是超低价格
爱空间对外宣传为“零利润”家装,“零利润”还怎么赚钱?这也让人心存疑虑。陈炜解释,目前爱空间是处于“零利润”,未来的目标是通过降低成本、提高效率,逐渐增大客户量,最终达到将利润控制在10%以内。
但是,对于爱空间“零利润”这一说法,居然之家乐屋的钱明发经理却在接受采访时表示,699的价格其实在家装领域中并不算很便宜,所以称之为“零利润”家装,是不客观的。家装是否真的便宜,他认为也不能完全用价格来衡量。“很多家装公司的套餐全部算下来后除以总面积,基本都会是这个价格,更何况有那些599、666套餐甚至更低的家装公司。”
轻舟幸福亿家的品牌总监张栋表示,相比起爱空间的主材配置,拥有更丰富的产品线才更容易赢取客户的芳心。“爱空间用的产品基本定位于中等偏低的档次,并且就那么几种,选择范围确实较小。”
互联网家装只具雏形
爱空间的宣传册上,赫然写着“首家互联网家装”。然而,元洲装饰北京分公司张廷利却认为,爱空间只是运用互联网思维做宣传和营销,并没有真正意义上的实现互联网家装概念。“顾客只是通过互联网来了解它,然后到体验馆线下交易,再通过微信等监工。但其实他的整个过程还是线下直线交易,并没有真正实现互联网的闭环。当然,我们也希望早日看到爱空间真正做到互联网闭环的那一天。”
轻舟幸福亿家张栋表示,虽然如今爱空间互联网的概念宣传大于实际,但爱空间的出现,从某种意义上也对家装行业发展有帮助:“这让我们看到,积极拥抱互联网的意义,传统的家装公司在今日要积极进行变革,其实,很多传统老牌家装公司如果适应了互联网思维,会做得更好。”
晨报记者 姚映雪