电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现电子化、数字化和网络化,商务化的整个商务过程。可以说是近几年来备受关注的一个词了。集成灶行业发展数数十年,发展已经进入平缓期。要想有新的发展,那当然少不了顺应潮流。
电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付,节省了客户与企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,也大量节省了其宝贵时间。
在信息大爆炸的21世纪,在消费者信息多元化的21世纪,可以通过足不出户的网络渠道,如天猫、淘宝、京东等了解本地商场商品信息,然后再享受现场购物乐趣,已经成为消费者习惯。集成灶产品同样也如此。
对于在网上买集成灶,有很多人不看好,比如有人说,物流是个问题呀,啥时候送到啊,送到的时候产品出了问题,谁负责啊,集成灶又不是衣服买来就能用的,怎么安装啊,谁安装啊,有没有质量保证啊。这的确是很大的难题,但是有问题就不是问题。
产品出了问题,物流公司成立专门的集成灶产品运送部门,和集成灶商家合作,出了问题,物流公司负责,安装的问题,也能解决,线上与线下合作,线上购买,线下会有专门的集成灶安装人员,质量同样有保证。
近年来,随着集成灶行业的不断发展,市场上各种新型产品层不出穷,对于产品材质的不同也直接导致了产品价格的迥异。价格的不透明成为消费者不愿意网上购买的主要因素之一。
集成灶行业想要进军电商领域,实则需要分阶段进行。首先,初步开展电子商务主要实现信息流的网络化,其次,实现信息流与资金流的网络化即实现网上交易、网上支付,实现支付型电子商务,以供应链管理与客户管理为基础,实现中级经营服务信息化。最后,开展协同电子商务,全面实现信息流、资金流、物流等三流的网络化。
在未来,集成灶行业发展电商是趋势,是必然。集成灶企业对此也需要有实际的认识,密切关注业界动态,用创新大胆思维促发展。