宁波市消保委发布节日消费警示
谢先生于去年通过电视订购了3万元左右的保健品，千年铁皮枫斗软胶囊，宣传包治百病，食用后发现没有效果，现在还有20盒的铁皮，与对方联系后，东西已经发过去，但钱款一直没有退还。
2015年1月江东区汤女士来电反映某商贸公司以免费送锅为由，聚集很多老年人，推销保健品，当时她父亲支付5300元购买了金线莲保健品，回家后上网查询发现查不到此商品，消费者要求退款未果。
北仑董女士去年4月在美容院做美容，店方向她推销一款保健品，宣传有很好的疗效，于是花了58218元购买了保健品，因怀疑保健品有问题，一直没有吃，现在要求退款被拒。事后经市场监管部门介入，了解消费者购买的胶原蛋白肽为进口食品并非保健食品，经营者同意退还尚未消费的剩余产品价款。
据统计，类似的保健食品消费投诉2014年全市消保委接到了224起，反映的主要问题是保健品质量问题及销售中的虚假宣传。
随着生活水平的提高，老年人的保健意识逐渐增强，“花钱买健康”的观念逐步被老年人所接受，保健品消费首当其冲地成为老年人养身保健的最佳选择。然而当前的保健品市场还存在诸多问题，人们对于保健品的看待也存在一些误区，一些保健品经营者在利益驱动下，使出花样繁多的推销手段。根据对全年投诉情况的分析，我们发现常见的有以下五种非法宣传陷阱：
1.“药到病除”不可信
保健食品不是药品，不能声称治疗功效。一些非法保健食品广告往往夸大产品功效，含有绝对化用语和不实承诺，声称可以包治百病，使用“根治”、“药到病除”等字眼，或者以“无效退款”、“无毒副作用”等承诺，严重欺骗、诱导消费者。
2.“健康讲座”为促销
一些不法商家利用“访谈、讲座、采访、座谈会”等形式为幌子，邀请一些假冒专家、教授和老中医在现场进行“养生”讲座，顺便兜售保健食品。不少老年人因为盲目信任这些所谓专家或名人的介绍，从而选购了大量假冒保健食品。
3.“免费活动”为洗脑
一些不法商家通过利用“赠药”、“免费试用”、“发放小礼品”、“抽奖”等方式，吸引老年人参加其组织的促销活动。促销现场往往气氛热烈，夸大产品功效，甚至声称根治百病。有些活动时还会请一些所谓的患者现身说法，雇人制造争先恐后购买产品的假象，给老年人造成不买就没有了、不买就吃亏的心理暗示，不知不觉中被“洗脑”，从而购买产品。
4.“权威证明”属虚构
一些非法保健食品广告利用国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，为产品的功效作说明，以增强产品的权威性和说服力。还有一些广告含有无法证实的所谓“科学或研究发现”、“实验或数据证明”等方面内容。
5.“专家义诊”是骗局
一些不法商家雇佣所谓的专家、教授为老年人开展免费专家体检或义诊，不少老年人受免费吸引从而进行体检或咨询。体检后，“专家”“教授”往往会告知老年人身体存在多种问题，需要及时购买产品治疗，不少老年人因此被诱骗购买了一堆无用处且不知真假的保健食品。
春节即将来临，保健食品迎来消费旺季，宁波市消保委发布节日消费警示，温馨提醒消费者特别是老年人朋友，在选购时，注意辨别保健食品宣传真伪的同时，应遵循以下四点内容：
一、要能够分辨保健品和药品的区别，不要相信保健品宣传所谓的治疗效果，以免用保健品代替药品，导致错过最佳治疗时期，加重病情。
二、要科学、理性选择保健品。针对自己的身体状况，应在医生的指导下有选择的服用保健品，并到正规的商店购买保健品。
三、要正确识别保健品标志和批准文号。在遇到无法辨别的情况下，消费者可以登陆国家食品药品监督管理局网站(www.sfda.gov.cn)“数据查询”栏目查询产品的真实情况。
四、要养成保留购物凭证及商家销售时的相关宣传资料等习惯，以免自身权益受到损害时作为维权证据。同时，在自身权益受损时，应及时与经销商进行交涉，或者向消保委及有关职能部门进行投诉。
