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复盘海信、创维、乐视“话术门” 你们get重点了吗?
日期:2024-11-27 10:26  点击:153
‍       一周以来,电视业好不热闹。海信、创维、乐视这电视三巨头深陷PPT“话术门”。最惨的莫过于海信,这家连续13年数据显示销冠的老牌家电企业,生平第一次遭遇一边倒的舆情危机,“为老不尊”、“晚节不保”、“命不久矣”等评论接连出现。  沉舟侧伴千帆过,病树前头万木春。这样的画面一再演绎,彩电行业也曾有过数百家企业同台唱戏场景,那也是好不热闹。几经大浪淘沙,如今就剩那么几朵金花。不过,今日互联网时代,老的玩法已经不再新鲜,曾经的夺命法宝或已失灵,顺应时代变换新手段才是真谛。不过,在此次“话术门”事件中,一些人借话题发酵,站在道德制高点批判者有之,站在行业大势角度唱衰者亦有之。惟有对现实真实罔顾,对新兴互联网趋势的罔顾,力图维护既有的格局利益,继续沉闷的行业现状。如果舆情只到这里,海信市场团队奉行的“忍一时风平浪静”或许能成功过关,可是却突然剧情反转,创维被很多媒体揪出来有可能是始作俑者,甚至被抖出来此前在北京某报大半版的海信负面报道也是它的杰作。正所谓一波未平一波又起。有好事者开玩笑说“话术门”或将成为罗生门那样的谜案,而客观来看,此事最终会不了了之。如果就此放过这个难得一见的三巨头撕逼案例,未免可惜,通过对整个事件的复盘,不难看出几个结论:一是在业内寂寞时要刷刷存在感。不可否认,互联网时代是透明的,企业的一举一动没有任何隐藏。当看到别人风风火火,自己在业内找不到话题时,不免ac略感寂寥。自己的存在似乎都要受到威胁。因而,才有了海信、创维们出来刷刷存在,让行业别忘了我们依然是老大。二是电视行业洗牌加剧。原本就几个传统企业玩的一个行业,突然跳进几条互联网鲶鱼,一下子就把平静的局面打破。规则受到挑战,玩法受到冲击。海信、创维们的固有的优势尽相丧失,行业面临再次洗牌的局面。三是危机公关策略契合三家基因。在封闭时期,传统企业与新兴企业没有什么交集,互联网时代的跨界,一下子打破了行业之间的壁垒。在利益冲突面前,是什么样的表现不重要,重要的是公关策略背后反映出的企业基因的差异。客观的讲,企业如人,秉性天生,装是装不出来的。在“话术门”事件中,不同企业的禀赋如同囚于玻璃屋,一下子就袒露在世人面前:国 企如海信。据说被曝出黑对手乐视后,海信市场迟迟没有动静的原因竟然是领导在外出差,无人能拍板,“国企”范儿十足。这点非常要命,而前阵子海信被北京晚 报大版面唱衰,其官方也是迟迟没有回应,这种迟钝在互联网时代令人匪夷所思。如果这是一种企业精神,那数据显示连续十多年销量第一的海信,真的危矣!家 长如创维。创维的反应倒是比较耐人寻味。尽管未经证实但各种证据表明他最有可能是真凶。最靠谱的版本是,创维精心导演了这场戏,炮制一个栽赃PPT,“不 小心”透露给媒体,经由媒体曝光、社会化发酵、大规模媒体跟进再度放大,引发海信、乐视互撕。剧情原本应该是创维坐收渔翁之利,可惜没有不透风的墙,甚至 有一种说法是前述大篇幅海信负面报道也是创维的杰作。其心可诛啊。处子如乐视。乐视是 此次被黑的对象,按理乐视应该跳出来与之理论,可惜乐视似乎并没有直接接招。乐视之所以是被黑的那个对象,原因很简单,乐视你是互联网跨界企业,在江湖老 大们看来,乐视是来抢夺饭碗的。卧榻之处岂容他人酣睡,不黑你黑谁呢?而乐视像一个初入江湖的莽汉,不解家电江湖之风情,误打误撞岂不遭人记恨。有 人问创维这个时候出手的动机何在?这个好解释:刷存在感!传统彩电巨头中,曾经的行业大佬康佳内部斗争还没打就挂彩,剩下海信、创维和TCL。海信是有实力的 企业,靠成本控制和十多年累计的品牌口碑连续13年的所谓数据销量冠军。TCL呢,2015年联姻乐视,进了安全地带。而新近,微鲸、暴风、风行等79家 互联网电视品牌杀入市场,犹如一批掠食者奔来,抢夺饭碗还是小事,弄不好传统企业就可能性命攸关。当然,这仅仅是“话术门”的开始,未来怎样发展,业内都很难预料。是将口水战进行到底,还是偃旗息鼓专心技术、市场的突破,还是要看当事者的情怀和态度,非要争出个子丑寅卯的话,那就有得热闹看啦。想不到互联网时代掐架也那么的有趣,呵呵!
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