齐家网表示一时疏忽造成误会，调解后全额退款

　　王新华 屠仕超

　　晚报编辑：

　　我通过齐家网购买了地板，付清全款后，被地板厂家告知要另付30元每平方米的地板龙骨材料费、安装费，踢脚线费用也由3元/米涨到了15元/米。我感到困惑：明明已经付了全款，为何突然多出来费用，并且部分费用还要涨价？

　　读者 陆先生

　　【本报调解】

　　记者约请陆先生、齐家网，以及地板厂家永顺地板一起来到本报读者接待室。陆先生拿出了《齐家网建材专用订金单》，单子上明确写着各项产品名称、型号、数量、单价，及备注：“踢脚3元/米”。除材料费，单子上还写明了安装费。

　　陆先生称，他先在齐家网付了50元订金，订了建材。地板厂家上门测量后，他才向齐家网付清了全款1.2万多元。可之后，地板厂施工人员表示要另付费用。

　　调解中，地板厂家称，因为陆先生家的地坪凹凸不平，难以正常施工，所以要收取双层龙骨材料费和人工费。此外，踢脚线是送的，3元/米是施工费，超出赠送部分的踢脚线，要按规定收取15元/米。

　　齐家网表示，网站因一时疏忽，没有向陆先生解释清楚，也没在订金单上注明详细情况，才造成双方误会。日前，齐家网全额退还了1.2万余元，并向陆先生表示歉意。　　本报记者 王新华 屠仕超